スクリーンタイムのバグ（原因不明）

まずは下にある画像を見てください。51回失敗となっていますが51回も打ち間違えたたわけではありません。

事の発端はこうです。

①iOSのアップデートでスクリーンタイムを解除できるようになる。

②「パスコードをお忘れですか？」より「スクリーンタイムをオフにする」を押してApple IDを打ち込み解除する。

③iPhoneがフリーズする。その後設定アプリがクラッシュする。

④スクリーンタイムは解除されず。もう一度試そうと「パスコードをお忘れですか？」よりリトライ。⑤しかし、正しいApple IDとパスコードを入力しているのにも関わらず解除画面へ移れず、「パスコード入力に◯回失敗」の◯回が増える。

⑥何度試しても変更・解除できず。ひたすら回数のみ増え続ける。

以上です。助けてください。ほぼ何もできません。3ヶ月ほどこの状態で半ば諦めかけています。Appleカスタマーサポートに電話したところリセットしかないとのこと。しかしリセットするにもスクリーンタイムパスコードが必要。つまりリセットも出来ず。一体どうすれば...案をお願いします。（カテゴリ違うかもしれませんがご容赦ください。）

ースペックと基礎情報ー

iPhone7

容量128GB、余りストレージ80GB以上

家族にApple製品使用者0。Apple ID所持者も0。

スクリーンタイムを設定したのは親だが親はパスコードを忘れてしまった。（親と一緒に設定した可能性のあるパスコードは全て試した。）

ー以下既に僕が試した解決策↓ー

再起動、Apple IDのパスワード変更、容量の整理、カスタマーサポートへの連絡etc、、、