iPhone12 Proですが、画面とフレームの間に隙間があるようで、こないだ髪の毛が、引っ掛かり痛かったです。
隙間はあって仕方ないのでしょうか？
私の端末がおかしいのでしょうか
iPhone 12 Pro, iOS 14
お店に行くのは大変でしたが、アップルサポートに電話しました。症状を伝えると「手前どもの検証機も同じだ」と。写真も送ってくれ、というので別のスマホで写真を撮り、隙間を見てもらったところ「仕様の可能性が高い」と。防水には問題無いと思うが、写真で見ただけのこと。究極的にはお店へどうぞと言われました。それはそうです。でも、写真を見てもらったこと、そして検証機も同じように紙がスルスル入ると公式窓口に言われただけでも、だいぶ救われました
お店に行くのは大変でしたが、アップルサポートに電話しました。症状を伝えると「手前どもの検証機も同じだ」と。写真も送ってくれ、というので別のスマホで写真を撮り、隙間を見てもらったところ「仕様の可能性が高い」と。防水には問題無いと思うが、写真で見ただけのこと。究極的にはお店へどうぞと言われました。それはそうです。でも、写真を見てもらったこと、そして検証機も同じように紙がスルスル入ると公式窓口に言われただけでも、だいぶ救われました
意図は分かるんですが…
ここに毎日出入りしていますが、隙間に関する書き込みは今のところあまり見た記憶がないです。
試しに「隙間」でここを検索してみても、一ヶ月以内のiPhone12の書き込みは貴方が立てたこのスレッドともう一件しかありません。
と言った感じなので、隙間がある人は殆どいないことが推察できます。
なので、見てもらって必要なら交換など対応取ってもらった方が良いと思いますよ。
どうしても他の事例が知りたいなら、ショップのディスプレイモデルなど数件見て回って同じような隙間があるかどうかでも判断できるかと思います。
私のminiもです。
ゴミを紙で取ろうとしたら紙がスルッと入っていきました。仕様とのことですが何か腑に落ちませんよね。高い買い物だし。。。
確かにこれだけ台数が多いと「仕様」かと思うのですが、過去の似た事例でも、何度も取り換えた人がいて、最終的には隙間なしのものが来たそうです。
仕様なのか、台数の多い不良品なのか
見分けが難しいですね
現物を修理担当窓口に見せないと…
言葉だけでは誰も分からないし、判断はApple側でしかできないので、ここでやり取りしても埒は開かないですよ。
無意味とは思わないのですが、相当に時間がかかるか、コメントつかない可能性も高いので、申し上げています。
困っておられるなら、早く解決できた方が良いと思った次第です。
お邪魔なようですし、ここまでと致します。
失礼しました。
追記 Appleに持ってゆかれてみてもらった結果を共有いただければ、それも他の方には有益な情報となります。今後、進展がありましたら、追加情報をお願いいたします。
解決できることを願っております。
ありがとうございますね。
ちなみに「薄い紙」ってどんなのでしょうか？ここははっきりさせた方が今後のための情報になるかと思います。私の言う「薄い紙」とは、いわゆるコピー用紙のことです。厚紙ではないということであって、習字の半紙のような薄紙ではありません。
それが、フレームと画面の隙間、上下左右の一部分を除き、0.5cmから1cm程度入り込みます。しかも、スルスル動くので、もう一枚重ねてもギリギリ行けるかもしれません
たまに、似たような問い合わせの書き込みがありますが、稀ですし、経験上相当頻度が高いトラブルでない限り「私も〜」的なコメントはまず付きません。
いつ来るか分からないコメントを待つよりご自身で動いた方が早いですよ。
自覚されたように、不良品か否かは全てアップルの判断となります。
こちらで同じようなケースを募ったり、SNS上でいくら同様の声が上がっていたとしても考慮されません。
もう遅いかもしれませんが、早くApple Storeに持ち込んで診てもらわないと修理扱いになります。
写真までありがとうございます。
これはひどい、酷すぎますね。電話してサポートに聞いた限りでは「仕様」のようですが、信じられません。私はAndroidも持っていますが、こんなに深く紙が入り込んだりしません。 **ちますね
ありがとうございます。
ただ、「隙間」に関しては、そもそもその存在に気づいてない人も多くいると思います。目に見えて動作不良とは異なり、「これってデザイン？それとも不良品の隙間？」と気にして、紙とかを挟んで初めて気付くものです。
私は以前使っていたiPhoneXでも同じことがありましたが、それに気づいたのはここに投稿している人の書き込みを見てからでした。それまでは、隙間という意識が無かったのです。
これまでに書き込みがないのは、「隙間がある人がいない」可能性もありますが、そもそも、多くの人が隙間があるかどうかに意識を持ってない可能性もあります。
同じ端末 同じ症状（少なくとも薄い紙は入る）の方おられたら「私も」とコメントもらえませんか？
正規で買いました。
コメントありがとうございます。
ただ少なくとも「私のは全く隙間ない」という人が1人でもいるなら、私のiPhoneは不良品ということにはなりますね
たしかに不良品かどうかは、最後はアップルでしかわかりませんよね。ただ、同じ症状の方がたくさんいるかどうかだけでも、ここでわかれば、ある程度察しはつきます。
コメントありがとうございました
うーん、結局、Appleに持ち込みたくないんですかね？
iPhone12pro 画面とフレームに隙間？
