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iPhone12pro 画面とフレームに隙間?

iPhone12 Proですが、画面とフレームの間に隙間があるようで、こないだ髪の毛が、引っ掛かり痛かったです。


隙間はあって仕方ないのでしょうか?

私の端末がおかしいのでしょうか

iPhone 12 Pro, iOS 14

投稿日 2020/12/11 18:56

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2020/12/12 13:19 D300 への返信

ありがとうございます。


ただ、「隙間」に関しては、そもそもその存在に気づいてない人も多くいると思います。目に見えて動作不良とは異なり、「これってデザイン?それとも不良品の隙間?」と気にして、紙とかを挟んで初めて気付くものです。


私は以前使っていたiPhoneXでも同じことがありましたが、それに気づいたのはここに投稿している人の書き込みを見てからでした。それまでは、隙間という意識が無かったのです。


これまでに書き込みがないのは、「隙間がある人がいない」可能性もありますが、そもそも、多くの人が隙間があるかどうかに意識を持ってない可能性もあります。

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2020/12/12 13:13 Yuuki9 への返信

意図は分かるんですが…


ここに毎日出入りしていますが、隙間に関する書き込みは今のところあまり見た記憶がないです。

試しに「隙間」でここを検索してみても、一ヶ月以内のiPhone12の書き込みは貴方が立てたこのスレッドともう一件しかありません。

と言った感じなので、隙間がある人は殆どいないことが推察できます。

なので、見てもらって必要なら交換など対応取ってもらった方が良いと思いますよ。


どうしても他の事例が知りたいなら、ショップのディスプレイモデルなど数件見て回って同じような隙間があるかどうかでも判断できるかと思います。




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2020/12/12 08:44 Yuuki9 への返信

ミスリードな書き方になってすみません、D300さんがおっしゃる通り 私もまずは見てもらわないと異常なのかどうなのか分からないと思います。


どのように購入されたのか、ジーニアスバーや正規修理店が ご近所にあるかどうか 赤の他人にはわかりませんので、まずはどこでどのように見てもらったらいいかAppleサポートに相談されては、と思いました。

購入から2週間以内なら返品できるので そして買い直すという選択肢もあるかと。


ご近所に正規修理店があれば、直接持ち込んでもらってもいいと思いますが、キャリアの窓口に持って行ってもAppleに〜と言われるだけじゃないかな、たぶん…。

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2020/12/12 13:52 Yuuki9 への返信

無意味とは思わないのですが、相当に時間がかかるか、コメントつかない可能性も高いので、申し上げています。

困っておられるなら、早く解決できた方が良いと思った次第です。

お邪魔なようですし、ここまでと致します。

失礼しました。


追記 Appleに持ってゆかれてみてもらった結果を共有いただければ、それも他の方には有益な情報となります。今後、進展がありましたら、追加情報をお願いいたします。

解決できることを願っております。


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2020/12/12 15:04 Yuuki9 への返信

お店に行くのは大変でしたが、アップルサポートに電話しました。症状を伝えると「手前どもの検証機も同じだ」と。写真も送ってくれ、というので別のスマホで写真を撮り、隙間を見てもらったところ「仕様の可能性が高い」と。防水には問題無いと思うが、写真で見ただけのこと。究極的にはお店へどうぞと言われました。それはそうです。でも、写真を見てもらったこと、そして検証機も同じように紙がスルスル入ると公式窓口に言われただけでも、だいぶ救われました

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2020/12/14 00:01 kenjikjkj への返信

ありがとうございますね。


ちなみに「薄い紙」ってどんなのでしょうか?ここははっきりさせた方が今後のための情報になるかと思います。私の言う「薄い紙」とは、いわゆるコピー用紙のことです。厚紙ではないということであって、習字の半紙のような薄紙ではありません。


それが、フレームと画面の隙間、上下左右の一部分を除き、0.5cmから1cm程度入り込みます。しかも、スルスル動くので、もう一枚重ねてもギリギリ行けるかもしれません

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2020/12/14 06:40 rikukaisora2819 への返信

3台交換して全て紙が入るくらいなので、Appleのサポートが言う通り仕様なんでしょう。

こちらも参考になさってください。

iPhone 画面とフレームの隙間が「… - Apple コミュニティ

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2020/12/14 12:09 D300 への返信

確かにこれだけ台数が多いと「仕様」かと思うのですが、過去の似た事例でも、何度も取り換えた人がいて、最終的には隙間なしのものが来たそうです。


仕様なのか、台数の多い不良品なのか

見分けが難しいですね


https://discussionsjapan.apple.com/thread/110196282

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2020/12/13 21:57 Yuuki9 への返信

自分は12miniですが現在開封し、すぐに隙間の確認をしていて、はや3台目ですが全てに隙間があります。すぐに電話してその都度新しいものを送ってもらっています。間違いなく耐水性能は著しく低下していると思いますし、どうやって本体フレームと液晶をくっつけているかわかりませんがこれだけ多くの隙間が有れば多少の衝撃で液晶が外れるのではないかとも思っています。

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2020/12/11 22:48 Yuuki9 への返信

程度によると思いますが、一度サポートに相談した方がいいかもしれません。隙間が大きい場合、耐水機能が十分でない可能性があります。

https://getsupport.apple.com/

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2020/12/12 10:58 Gin_tonic への返信

正規で買いました。

コメントありがとうございます。


ただ少なくとも「私のは全く隙間ない」という人が1人でもいるなら、私のiPhoneは不良品ということにはなりますね

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iPhone12pro 画面とフレームに隙間?

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