Wi-Fiに妻のiPhoneだけ繋がりません。

ルーターを交換したら私のiPhoneやipad、息子のアンドロイド等は接続できましたが、妻のiPhoneだけがつながりません。


設定App「Wi-Fi」→該当Wi-Fiルーターの表示はあり、電波もあります。しかし、該当Wi-Fiを選択しても接続できません。


「ネットワークセキュリティがWi-Fiアドレス(”MACアドレス”とも呼ばれます)で管理されている場合は、プライベートWi-Fiアドレスをオフにするか、ネットワーク設定を変更する必要があります。」


と表示され、Wi-Fi接続時のパスワード入力画面が表示されません。


<実行済み>

・プライベートWi-Fiアドレスをオフ→Wi-Fi接続用パスワード入力画面は表示されずWi-Fi接続不可。

・「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」済み→上記同様


どのように対処したらよいかご存じの方、いらっしゃいますか?

iPhone 11

投稿日 2021/01/31 05:22

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投稿日 2021/01/31 06:53

MACアドレス制限してなければそれで良いです。

MACアドレス制限はwifiルータの設定でオン・オフするもので、wifiに接続するだけのiphoneから設定変更できるようなものではありません。また、MACアドレス制限オンなら、そのwifiルータに接続してるすべてのデバイスのMACアドレスを登録しない限りどのデバイスもつながりません。

奥様のiphoneでそのwifiルータの設定を削除してみるとどうですか?

設定を削除すれば、再度最初から設定することになります。設定におかしなものが紛れ込んでつながらないなら、これで繋がるようになります。あるいは、wifiを選択するのではなくて、その他にしてssidをマニュアルで入力して、無線セキュリティなど最初から設定します。これで繋がるようになることも多いです。

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2021/01/31 06:53 寿之177 への返信

MACアドレス制限してなければそれで良いです。

MACアドレス制限はwifiルータの設定でオン・オフするもので、wifiに接続するだけのiphoneから設定変更できるようなものではありません。また、MACアドレス制限オンなら、そのwifiルータに接続してるすべてのデバイスのMACアドレスを登録しない限りどのデバイスもつながりません。

奥様のiphoneでそのwifiルータの設定を削除してみるとどうですか?

設定を削除すれば、再度最初から設定することになります。設定におかしなものが紛れ込んでつながらないなら、これで繋がるようになります。あるいは、wifiを選択するのではなくて、その他にしてssidをマニュアルで入力して、無線セキュリティなど最初から設定します。これで繋がるようになることも多いです。

2021/01/31 15:44 寿之177 への返信

wifiルーターはさほど変わった設定でもなさそうですし、プライベートアドレスオンによるアドレス枯渇の可能性が高いと思いますよ。

24台接続できるルータに9台機器があるということですと、アドレスが少なすぎると思います。dhcpサーバはすべてのアドレスを配布できるわけでなく無駄も結構あります。その上にプライベートアドレスオンのデバイスを繋ぐと、そのデバイスは複数のアドレスを取ります。

家庭用のルータは一度アドレスを配布すると1日ぐらいは有効という設定が多いように思います(この設定はユーザが変更できない場合が多いように思います)。ということは無効になったアドレスとか、一度使われたアドレスは、たとえデバイスをオフにしてても、同じデバイスでない限り、1日以上経過しないと再度使えるようになりません。プライベートアドレスオンだと、接続するたびにMACアドレスが変わりますので、wifiルータからは違うデバイスとして扱われます。このためそのたびに新しいアドレスを使いますので、無駄になるアドレスが増えます。

配布できるアドレスをもう少し増やして、すべてのデバイスでプライベートアドレスはオフにして使うようにする方が良いと思います。

wifiルータの無効になってるアドレスを解放するには、wifiルータを工場出荷状態にリセットして、再度最初から再設定するしかないと思います。dhcpサーバは、リセットしたぐらいだと、配布したアドレスの状況はそのまま引き継がれますので、単なるリセットでは無効になったアドレスを解放することはできないと思います。

2021/01/31 05:57 寿之177 への返信

奥様のiphoneの機種は何ですか?

iosは14.4ですか?

wifiルータを変えたということですが、無線セキュリティは何になってますか?

wpa2パーソナル(あるいはwpa2/wpa3パーソナル混合)になってますか?

無線セキュリティをwpa2パーソナルにしてれば、どのiphoneでも繋がると思いますが。

プライベートアドレスオフにするなら、すべてのデバイスでオフにして、wifiルータを再起動する方が良いです(本当は工場出荷状態にリセットして再設定するのが良い)。プライベートアドレスオンが原因なら、配布するアドレスがなくなってるためですから、すべてのデバイスでプライベートアドレスをオフにするか、wifiルータで配布するアドレスレンジを増やす必要があります。

2021/01/31 06:31 寿之177 への返信

wpa2/aesなら無線セキュリティは問題ないです。

MACアドレス制限してませんか?

MACアドレス制限オフ、プライベートアドレスオフかな?

プライベートアドレスオンで使うと、1台のデバイスで複数のアドレスを消費しますので配布アドレスが枯渇しやすいです。

なお、プライベートアドレスオン・オフは無線LAN環境(ssid)ごとの設定ですので、オフにしても、オフになるのは自宅の無線LAN環境だけです。本来の街中で個人情報が漏れないようにするという目的は影響受けません。

2021/01/31 18:42 寿之177 への返信

> Wi-Fiルーターに繋がっているスマホなどの機器は合計5台


パソコンとかプリンターとかないのですか?

dhcpアドレスを使うという意味では、wifiだろうが有線だろうが同じように使いますよ。なので、ルータに繋いでる機器という意味では、wifiだけでなく有線で繋いでるものもすべて含める必要があります。

WRC-2533GS2-Wのマニュアル見ると、dhcpのリース時間はデフォールトでは48時間になってるようです。繋がらないとその状態は2日間解消しない可能性があります。1時間にできるようですので、1時間にしておく方が良いかもしれません。dhcp範囲を変更すれば、アドレス範囲を変更できます。これでアドレス範囲を広くしておけばプライベートアドレスによるアドレス枯渇のリスクを軽減できます。

それと、もし、アドレス枯渇でつながらないのなら、今回は奥様のiphoneが繋がらないわけですが、これはたまたまそうなってるというだけで、どなたのデバイスが繋がらないようになるかは神のみぞ知るですよ。

2021/01/31 16:56 寿之177 への返信

>ネットワーク名は表示されており選択しても、パスワード入力画面が表示されないので、そもそも手打ちさえできません。

何かがおかしい。

前後の画面を出すと、明確になるかも。

wifiルータ(wiiアクセスポイント)が事前登録した端末しか接続しないものなのでは。

もう、wifiルータ(wiiアクセスポイント)の機種名を明記した方が良いかも。



2021/01/31 06:09 はに への返信

返信ありがとうございます!

妻のiPhoneはiPhone11です。

iosは13.3のままです。(私も13.3のままでしたが接続はできました)

取説を見ましたが無線セキュリティの記載場所及びの調べ方が分からないので検索してみます。


プライベートWi-Fiはオンのまま+現状維持で考えます。

2021/01/31 06:43 はに への返信

MACアドレス制限をルーターではしていません。

iPhoneの方で何か設定できるのであれば妻が知らぬ間に触ってしまっているかもです。

確認の方法が分からないので調べています。申し訳ありません。


プライベートアドレスの詳細を教えていただきありがとうございます。

2021/01/31 06:57 はに への返信

MACアドレスについても教えていただきありがとうございます!

Wi-Fiルータの設定を削除したいのですが、一度も接続したことのないWi-Fiルータであるため「このネットワークに接続」しか選択肢がない状態です。

遅くまで本当にありがとうございます。

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Wi-Fiに妻のiPhoneだけ繋がりません。

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