apple trade in

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より抜粋

新製品購入をともなわない下取りに関するお問い合わせ

フリーダイヤル：0120-036-700 

メール：JP.AppleTradeIn@brightstar.com

※営業時間：9：00 - 18：00（土日、祝祭日、年末年始を除く）

※お申込済みのお客様は00で始まる8桁の受付番号「00xxxxxx」をご用意のうえご連絡ください。

*上記受付番号をお持ちでない方、Apple Online Storeでの新製品購入にともなう下取りに関する問合せは窓口が異なります。

Wではじまる10桁のご購入番号「Wxxxxxxxxx」をご用意の上、Apple Storeコールセンターにご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-993-993（ガイダンス4番）

https://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

apple trade inでは下取り品を出すまでにはメールでいろいろなやりとりがあると思いますが、そのメールに問い合わせ先とか書いてあると思うけど。

trade inを利用したということはAppleで購入したと思うのですが、Appleのトップページのメニューバーの右端に買物バッグのアイコンがあります。これがApple Storeのアイコンです。ここをクリックして自分のApple IDでサインインすれば、注文品のリストが見られます。ここに購入したmacbook airもリストされてると思いますが、同時にtrade inの記録もあると思います。このページには問い合わせ先とかも書いてると思いますが。

>諦めて、全部消して再インストールするしかありません。

諦めるも何も、そういうときは初期化するものです。

相手もそういう前提で作業している。

とりあえずユーザがappleの場合、パスワードもappleです。

追記

以前と変わっていなければ。