iphone12　通話切断

iPhone12通話できない - Apple コミュニティ

こちらのスレの最後の方にあるソフトバンクの方に依頼してVoLTEをやめるというのが回避策の様です。

この記事によるとSIMが2世代しか対応しない（5Gと4Gか、4Gと3G)みたい（理由は不明）なので、5G用SIMだと普通が頻発しそうではありますね。

ドコモでそうなら、技術力の無いソフトバンクも同様だろう。

SIMの規格による制約なら5G用SIMを諦める方向になるのかな。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2103/19/news105.html

自分もこちらまで対応してみましたので、ご参考まで。

ただし、回答にはなっていないため、ご助言頂ければ助かります。

何卒宜しくお願いします。

他の方も同様の投稿がありましたが、その後の解決策がわからず、是非ともお助け頂ければ大変嬉しく思います。

＊症状：iphone12proに変えてから、電話で通話中に相手が私の会話が途中で切れるとのクレームを多数受けました。

　　　　自分はしっかりと相手の声を聞こえており、問題ないのですが、自分の声が切断されており、聞き取りづらいとのこと。

　　　　仕事で電話と頻繁に使うため、困ってます。

＊携帯の仕様：iphone12 pro, キャリア：ソフトバンク

＊現在の対応策：

　１）ソフトバンクでSIM交換：交換後も同じ症状が起きており、改善されずアップルストアにいく。

　２）１回目：SIM交換、再起動、工場出荷状態にリセットを行う。その後、自宅にもどり再設定の結果、同じ症状が発生。

　　 2回目：上記クレームは記録があり、本体変更を依頼。その前に、携帯本体を工場出荷に戻した状態で通話を行う。

　　　　　　その結果、会話も切断してしまった。したがって、新品に交換対応に至った。

　３）その後、新しい携帯電話でも同じ症状が発生して、落胆。

　４）アップルのカスタマーサポートに連絡をして、様々な内容について話をしたが、解決策なし。

　５）同サイト上で、VoLTEのオフについて試そうと思い、ソフトバンクに連絡するが、

　　　AIチャットボットならびに担当者と会話したが設定における通信のオプションにて、

　　　「音声通話とデータ」を４Gに設定変更。その後、電話にて確認したが、改善ならず。

　６）後日、ソフトバンクのショップに行き、相談予定。

以上が流れですが、１日も早く改善したいのですが、どなたか同じ症状を解決できた方の方法を教えて下さい。

せっかく購入したのに、どうしようもなく困りました。

ご助言頂ければ大変嬉しく思います。