下取りの身分証のアップロードページが開けません

身分証のアップロードをして、集荷も予約をしていたのですが、写真が不鮮明で再アップロードが必要とのことで集荷予約がキャンセルされました。

再アップロード通知のメールのリンクから開いても、アップロードページが開けません。

(購入完了のページが開きます)





iPhone 12 Pro Max, iOS 14



* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

投稿日 2021/03/29 07:53

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投稿日 2021/06/04 12:23

まずは端末の再起動

ダメなら問い合わせ


Apple Trade Inサポートへようこそ > プログラムへの申し込み > Q&Aで解決しない問題があります。

より抜粋

新製品購入をともなわない下取りに関するお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-036-700 
メール:JP.AppleTradeIn@brightstar.com
※営業時間:9:00 - 18:00(土日、祝祭日、年末年始を除く)
※お申込済みのお客様は00で始まる8桁の受付番号「00xxxxxx」をご用意のうえご連絡ください。

*上記受付番号をお持ちでない方、Apple Online Storeでの新製品購入にともなう下取りに関する問合せは窓口が異なります。
Wではじまる10桁のご購入番号「Wxxxxxxxxx」をご用意の上、Apple Storeコールセンターにご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-993-993(ガイダンス4番)
https://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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2021/06/04 12:23 和恵124 への返信

まずは端末の再起動

ダメなら問い合わせ


Apple Trade Inサポートへようこそ > プログラムへの申し込み > Q&Aで解決しない問題があります。

より抜粋

新製品購入をともなわない下取りに関するお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-036-700 
メール:JP.AppleTradeIn@brightstar.com
※営業時間:9:00 - 18:00(土日、祝祭日、年末年始を除く)
※お申込済みのお客様は00で始まる8桁の受付番号「00xxxxxx」をご用意のうえご連絡ください。

*上記受付番号をお持ちでない方、Apple Online Storeでの新製品購入にともなう下取りに関する問合せは窓口が異なります。
Wではじまる10桁のご購入番号「Wxxxxxxxxx」をご用意の上、Apple Storeコールセンターにご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-993-993(ガイダンス4番)
https://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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