エラーコード4000を解消したい
iPhoneアップデートのため、まずPCにケーブルで接続し、バックアップを取ろうとしたところ「不明なエラーが発生しました(4000)」として、完了できません。
Windows, Windows 6
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ランキングトップの返信
失礼致します。
「エラーコード：4000」の場合、「不明なエラー」なので原因も不明、対処法もケース・バイ・ケースの様ですが、同様の不具合を 以下の方法で解決 したと言う事例が報告されていますのでお試し下さい。
- ロック画面のパスコードをオフにして実行（https://discussionsjapan.apple.com/thread/251830249）
- 別のネットワークからパソコンを使ってアップデート（https://discussionsjapan.apple.com/thread/250830491）
iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合 - Apple サポート
改善されない場合は、iOS デバイスのアップデート中または復元中に、デバイスとの接続が途切れたり、何らかの原因でパソコンでデバイスを復元出来なかった場合に表示される、「エラーコード：4005、4013、4014」と関連が有る可能性が有りますので、下記リンクの「それでも問題が解消しない場合の対処法」 を行なって見て下さい。