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zoomのバーチャル背景の「ぼかし」が出てこない

環境:

mac book air 13(2020)

zoom 5.6.4


zoomを使用する必要があり、問題なく会議はできています。

ただzoom5.5からMacで背景ぼかしがサポートされてらしいのですが、そもそもzoom設定のバーチャル背景に「ぼかし」が出てきません。


何か設定が必要なのかご存知の方教えていただけないでしょうか。


MacBook Air 13″, macOS 11.3

投稿日 2021/04/27 14:50

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投稿日 2021/06/12 18:39

お使いのMacBook AirはIntel Core i3のデュアルコアモデルでしょうか?

ZOOMのバーチャル背景のシステム要件によるとCore i3モデルで使える機能が限られているのかもしれないですね。

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360043484511-バーチャル背景のシステム要件

M1チップであってもCore i3モデルのどちらであってもZOOMのサポートに確認してみてはどうでしょうか?

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返信: 7
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2021/06/12 18:39 972 への返信

お使いのMacBook AirはIntel Core i3のデュアルコアモデルでしょうか?

ZOOMのバーチャル背景のシステム要件によるとCore i3モデルで使える機能が限られているのかもしれないですね。

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360043484511-バーチャル背景のシステム要件

M1チップであってもCore i3モデルのどちらであってもZOOMのサポートに確認してみてはどうでしょうか?

2021/06/12 20:50 Mega3 への返信

返信ありがとうございます。


Corei3モデルだったと思います。確信がありませんが、Appleの商品ページみるとi5はオプションのようなので、i3だと思います。

上のリンクで確認しまいしたが、i3はサポートがないみたいですね。

それで使えないのだと思います。

ありがとうございます!


以上の情報を合わせてZoomの方にも確認とってみようと思います。

みなさんありがとうございます!!!


以下引用:

撮影用グリーンスクリーンなしのビデオ

  • Mac向けZoomデスクトップクライアント(バージョン4.6.4(17383.0119)以降)
  • macOS 10.9以降
  • サポートするプロセッサー(720pビデオ)
    • Intel i5、i7、i9、Xeon - 4コア以降
    • Intel i7、i9、Xeon - 2コア、第4世代以降
    • Intel i5 - 2コア、第6世代以降、macOS 10.14以降
    • その他のIntelプロセッサー - 6コア以降(atomとyシリーズを除く)
    • Intel以外のプロセッサー - 8コア以降
  • サポートするプロセッサー(1080pビデオ)
  • Intel i5 
      • 4コア以降、第5世代以降、または
  • 第7世代以降の2.0Ghz以上の周波数を持つ2コア
  • Intel i7 - 4コア以降、第2世代以降
  • Intel i9、Xeon - 4コア以降
  • その他のIntelプロセッサー - 6コア以降(atomとyシリーズを除く)
  • Intel以外のプロセッサー - 8コア以降


2021/06/12 13:14 insider への返信

こんにちは。

私もZoomをたま〜に使うので、確認してみましたが、こちらでは表示されます。


Mac mini (2018) macOS Mojave 10.14.6

Zoom 5.6.4


こんな感じなのですが、この「ぼかし」がないということでしょうか。

ハードウェアもお二人の方が新しいし、ハードウェアによって違うというのも考えにくい(OSの違いならあり得ますが、2020年のMacならBig Surですよね)。


Zoomの再インストールを試してみてはいかがでしょうか(解決するか、あまり自信はありませんが)。

2021/06/12 17:35 Junkot への返信

こんにちは。

ありがとうございます!


はい、ソフトウェアはmacOS Big Sur 11.4です。

Zoomもバージョン最新で5.6.7です。


Ipadも使っていてこちらはぼかしがあるのですが、、

オンライン会議などではMacbookを使うので不便です;


Macbookの方には『ぼかし』のタブがそもそもありません。

再起動してみても変わりませんでした。

再インストール試してみます!

ありがとうございます!!



追記:6/12 17:35

Zoomの再インストールを試しましたが、残念ながらそのまま変わらずでした。。



2021/06/12 11:52 insider への返信

私も同じデバイスを使用しています。Mac,Zoomともに最新にアップデートしましたが”ぼかし”が出てきません。

他で検索しても対処法が出てきません。ようやくこちらの書き込みをみつけて、同じ状況の方が居られると知りました。

MacbookAirを使用の方はみなさん同じ状況なのでしょうか??


対処法ご存知の方が居られたらよろしくお願いします。

2021/06/12 17:43 972 への返信

972 さん


私のzoomのバージョンが古いことがわかったので、アップデートしてみました。もしかして、バージョンの違いによるバグでは?と思ったのですが、5.6.7になってもバーチャル背景の選択肢は変わっていません。でも、私のと972さんの画像は少し違いますね。

zoomのバーチャル背景の「ぼかし」が出てこない

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