iPhone XSです。モバイルデータ通信時に、ときどき通信エラーになります。そして、そのときにはiPhone背面が異常に熱くなります。5月にSIMを替えたのですが、それからの症状なので、一度SIMカードを交換してもらいましたが、症状は改善されません。iPhone本体は1月に新しくしたばかりなので、本体の故障ではないと思っていたのですが、本体に不具合があると考えたほうがよいでしょうか。お知恵をお貸しください。
iPhone XS, iOS 14
とりあえず、昨日出たiOS14.6にアップデートしてみる。
ついでに、全アプリをアップデートしてみる。
過剰に通信をしてそうなアプリを強制終了する。
設定→バッテリでバッテリを異常消費しているアプリをアンインストールする。
など。
通信エラー→通信チップに過負荷→電流消費→発熱というパターンと、
何かでバッテリ消費→発熱→通信エラーのパターン
が想定されますが。
それだと、アプリのモバイルデータ通信を極力オフにし、順次オンにして、発熱させてるアプリを炙り出すとか。
工場出荷状態で同様に発熱が大きいなら、Appleに相談（修理という名目の交換）かな。
ちと、面倒ですけど。
キャリアも可能性ありそうですね。
無駄かも知れないけど、ネットワーク設定をリセットしてみるとか。
> xyさん
ご返信ありがとうございます。
過剰に通信をしている（＝バッテリーを消費している）アプリは特にないんです。ゲームとかで負荷をかけてもいません。
会社のデスクでLINEが送受信できないことで気づきました。LINEのニュースも表示されずエラーになります。そのときに熱くなるんです。Wi-Fi環境ではこうした状況が出ないので、モバイルデータ通信の障害なのかなと思っているところです。とりあえずiOSのアップデートをして様子を見るしかないですね。Appleの保証は切れておりまして、サポートの解析も受けられないので…。
> xyさん
ネットワーク設定のリセットも試してみましたが改善されず…。せっかく回線変えてモバイルデータ増えたのに、おそるおそる使っている状況です。SIMカード不良だと思ってたので、交換しても直らないということにがっくりきてます。
> xyさん
それはすべてのコンテンツと設定を消去してみて、新しいiPhoneとしてアクティベートしてみてどうなるか、ってことですね？
それが…いまの端末がすでに1月にエクスプレス交換していただいたものでして、しかも保証も切れているので、修理という名の交換はむずかしいかなと思っています(^^;;
> xyさん
なるほど。それもありかもですね。
アプリなのかハードウェアなのか…。Wi-Fi環境では症状が出ないということが不思議なのです。なのでデータ通信の不具合だと思うんだけどなあ。ちょうど背面カメラのレンズの下あたりがすごく熱くなります。そうなるともうダメ。
通信エラー → 発熱なのか、発熱 → 通信エラーなのかもわからないんですけどね。iPhoneが不調だとなんだか気が滅入ります。
モバイルデータ通信時に発熱
