このApple IDは有効ではありません と表示されてしまいます

 iPhoneの使用中や、設定の1番上のユーザー名?のところを開くと、Apple IDのパスワード入力を求められ、入力しても下の写真のように「このApple IDは有効ではありません」と表示されてしまいます。パスワードは合っているはずなのにApple IDに何か問題があるのでしょうか?

 有識者の方、経験のある方いたら解決方法を教えていただきたいです。

 数年前からこの問題が発生していますが、特に支障はなかったため、App store等では別のIDを作成し利用してこちらのIDは放置してしまっていました。しかし、iCloudも利用できなく、サインアウトもできない状態になっていることに気付き、これは良くないと思い質問させて頂きました。

* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

投稿日 2021/05/28 11:51

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2021/05/31 03:57 日本人学生 への返信

ちょっと整理した方が良いと思いますよ。

App Storeでパスワード求められるのは、購入した時のApple IDと現在のApple IDが異なってるからです。アプリは購入時のApple IDに紐付けられてます。別のApple IDを設定してる状態で使ってると(含ゲームのプレイ)、何かあるたびに購入時のApple IDのパスワード入力が必要になります。

Apple IDのパスワードがわからなければ、そのApple IDのメールアドレスをメールとして使えるなら、パスワードを忘れたとしてリセットできますが。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート


2021/05/28 16:49 日本人学生 への返信

よくあるのは、支払い方法を設定してないことです。たとえ無料のものを「購入」する場合でも有効な支払い方法が設定してないとダウンロードできません。

でも数年も放置してたとなると、ユーザ側ではどうにもできないのかもしれません(長期に放置してるとそのApple IDは削除されると聞いてます。サインインできるなら、まだ削除はされてないのでしょうけど)。Appleサポートに相談する方が良いのでは?

別アカウントで購入などしてるなら、そちらをApple IDとして使う方が良いのでは?

問題のApple IDを使えるようにしても、今まで購入したものは使えなくなりますので、再購入しなければならなくなりますけど。


2021/05/30 03:44 はに への返信

 アプリケーションストアでの購入等、特定の場合ではなく、ゲームやSNSなどの使用中でもパスワード入力を求められてしまいます。

 今支払いに使用しているAppleIDでログインしようと考えたこともありますが、iPhoneからサインアウトしようとしてもパスワード入力を求められるため、そもそも元のアカウントのサインアウトができない状態です。

2021/05/31 09:50 はに への返信

 ゲーム等をやっていて購入も何もしていなくても、そのアプリを開いていなくてもパスワードを求められるということです。

 また、アプリを購入・インストールした時には既に現在のAppleIDを使用していたので、原因がApple IDの違いということはない筈です。

 パスワードが間違っている等の表示はないのでパスワードは合っている筈です。 適当に文字を打っても全く同じメッセージ(AppleIDが有効でない旨)が表示されます。

2021/05/31 16:33 日本人学生 への返信

そのApple ID自体が既にAppleに削除されてるのかもしれませんね。その場合、サインアウトもできませんし、ユーザにできることはないです。

とにかく、Appleサポートにお願いするか何かして、一度完全に初期化して、最初から再構築する方が良いです。

ここを読み書きしてるのはあなたと同じユーザで、アップルとは無関係ですし、アップルのサポートに連絡がいくとかそういうこともありません。

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