jw libraryアプリで突然字幕が表示されなくなりました

プリヤマ さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

iPad Pro でご利用の「JW Library」という App でビデオを再生した際、字幕が表示されないということですね。

こちらのコミュニティが少しでもお力になれるように、お手伝いしたいと思います。

この投稿の下にある「返信」ボタンを使って、もう少し詳しい状況をご記載ください。

• iPad Pro のモデルの詳細 (iPad のモデルを識別する)
• iPad Pro のソフトウェアのバージョンの詳細 (例：iPadOS 14.6／iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
• 解決のために、すでに実施した手順があればご記載ください。

このような情報をいただければ、ほかのユーザの皆様も答えやすくなりますので、ぜひご記載ください。

※ユーザの皆様からも、引き続き プリヤマ さんのご質問について、情報をお待ちしております。

プリヤマ さん、こんにちは。

追加の情報をありがとうございます。

クローズドキャプションの設定は有効ということですね。

よろしければ、下記についてもご記載ください。

• JW Library App 内に、字幕に関する設定ができる項目はありますか。
• JW Library App 内のビデオで、字幕が表示されるビデオはありますか。

よろしくお願いいたします。

※ユーザの皆様からも、引き続き プリヤマ さんのご質問について、情報をお待ちしております。