Macのメールアプリ（バージョン14.0）で、メールの振り分けのルールを変更しても、その結果が保存されなくて、再起動のたびに変更前のルールに戻ってしまいます。
再起動するまでは、変更したルールが適用されるのですが、電源OFFや再起動で元に戻ってしまいます。
どこを調べれば良いでしょうか？
ご教示いただけましたら幸いです。
MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)
OSは、Big Sur (11.5)です。
よろしくお願いします
MacBook Pro with Touch Bar
IceLeopard さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。
別のユーザアカウントでは現象が発生しないのですね。
別のユーザアカウントで問題が解消する場合、ユーザアカウントのファイルや設定が問題の原因だと考えられます。
今回の場合、ユーザアカウント固有の問題について詳細な状況の確認のため、Apple サポートへの問い合わせをご検討ください。
こちらのページから、電話やチャットなどのサポート情報を確認いただけます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
IceLeopard さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。
別のユーザアカウントでは現象が発生しないのですね。
別のユーザアカウントで問題が解消する場合、ユーザアカウントのファイルや設定が問題の原因だと考えられます。
今回の場合、ユーザアカウント固有の問題について詳細な状況の確認のため、Apple サポートへの問い合わせをご検討ください。
こちらのページから、電話やチャットなどのサポート情報を確認いただけます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
色々と調べてみました。
ホーム/ライブラリ/Mail/V8/MailData/SyncedRules.plist の中に振り分けルールが格納されていることがわかりました。
そして、mail.appで振り分けルールを変更しても、上記SyncedRules.plistの内容が更新されないこともわかりました。
ファイルに異常があるかもしれないと思い、このファイルを削除し、新たに同一名称（SyncedRules.plist)、同一内容のファイルを作成しましたが、状況は変わりませんでした。
エディタで、SyncedRules.plistを直接修正することで、ルールの変更自体はできるようになりました。
mail.appで振り分けルールに変更があった時、SyncedRules.plist に更新情報を書き込むプロセスのどこかに異常があるようです。
IceLeopard さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
Mac の「メール」で受信するメールを「ルール」を使用して管理できないということですね。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
テスト用の新しいアカウントを作成する方法
1. Apple メニュー >「システム環境設定」の順に選択し、「ユーザとグループ」をクリックします。
2. 鍵のアイコンをクリックし、管理者の名前とパスワードを入力します。
3. ユーザのリストの下にある追加ボタンをクリックします。
4. 「通常」または「管理者」アカウントについて表示されるフィールドに記入してから、「ユーザを作成」をクリックします。
ユーザの皆様からも、引き続きこの件に関しての情報をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございます！
使用当初から現象が発生していますか
いいえ、ここ3-4ヶ月で発生しました。以前はルールの変更できました。
きっかけとなる経緯が
すみません、思い当たりません。
すでにお試しの手順
該当するルールを削除し、別のルール名で作り直すことを試しました
メール→環境設定→ルール→ルールの追加から、ルールを作成→適用しました。
しかし、メールを終了して再起動すると作成したルールは反映されずもとの状態に戻ります。
PCの電源OFF、再起動などを行いましたが不具合は改善されません。
別のユーザアカウントを利用した場合
この場合は不具合発生しませんでした。
以上、よろしくお願いします
mac mail.app 振り分けルールの変更が保存されない
