メール　アプリケーションを立ち上げる度に設定が消えてしまう

その後、電話でのAppleサポートも利用しましたが、思いもよらぬ方法で復旧しましたので、少ないかとは思いますが同じ状況にお困りの方がいらっしゃったらと思い、情報を共有させていただきます。

まず1度目のサポートでOSの再インストールを案内されましたので、バックアップをとってからセーフモードで立ち上げて、OSを丸ごと再インストールしましたが同じ不具合が再発。

2度目のサポートでは、試験的にテストのログインアカウントを作り、再度メールアカウントを設定したところ、問題なく迷惑フィルタのチェックは外れず正常な動作に戻ったため、不具合の起きているログインアカウントは使わないようにして、新規にアカウントを作成して諸々やり直す方法を提案していただきました。

サポートの電話を切り、ご案内いただいた通りに新規のログインアカウントを作成してやり直してみたところ…また不具合が。

先ほどテストログインアカウントを作った時にはうまく行ったのに、何が違うのだろう？と考えたところ、

ログインアカウントを作って入り直した際、最初の画面でApple IDを連携させたことが原因となっていることに気づきました。

そこで…

今まで不具合が起きていたログインアカウントに戻り、一旦Apple IDからサインアウトしまして、

メールアカウントを全て削除し、新たにメールアカウントを追加した所、不具合が治っていました。

その後にApple IDにサインインしなおした所、成功しました！

長くなってしまったのでまとめると

「メールアカウントを追加する前にAppleIDにはサインインしないこと」

私はこれで解決しました。

こんなことがあるんですね！そんなことが原因なんてことがあるんだ、とびっくりしました。

今後は使っているアプリケーションに何かしら不具合が出たら、一旦Apple IDのサインアウトしよう、と学びを得ました。

ご返信をいただいたxyさん、記事に目を止めてくださった方、ありがとうございました。

xyさん、ご返信ありがとうございます！

当方の状況について足りなかったので追記させていただきます。

・今まで使っていたiMacからの乗り換えでMacBook Airに買い換えたばかり（約一週間）

・移行アシスタントは使用せずまっさらからの使用

・この一週間迷惑メールは一つ一つ手作業で右クリックして迷惑メールフォルダに移動しています。

・三日前にリセットを試してみたものの状況は変わらず（浸透するまで三日は様子をみよう…と思い三日程辛抱しました）

・メールアプリを立ち上げると、数時間前に迷惑メールに指定したばかりもものがまたドバーッと入ってくる

・おかしいなと思って設定を開けると「迷惑メールを有効にする」チェックが外れている

・チェックをもう一度入れてメールを⌘Q、もう一回立ち上げて設定を開けるとまたチェックが外れている

この一週間、永遠にこの繰り返しです…。

迷惑メールは手動で500件程仕分けしましたが、仕分けの件数が不足しているのでしょうか？

それにしても同じ送信者からの迷惑メールが繰り返し受信トレイに入ってきちゃうのがなんとも…。学習できているのかなんなのか？不安になっています。

POPです！（自前のドメイン）

セキュリティソフトを一旦外してみましたが、やはりメールアプリを開くと、設定の迷惑メール有効のチェックが外れています。

今ソフトウェアアップデートを見たら13.5だったので13.6にしてみようと思います。

OSも上げてみたけど状況は変わらずでした。

あまり同じ症状の方もいないようですね、今朝も大量の迷惑メールを一つずつ手動で移動しましたが…。

サポートも利用してみようかと思います。