Appleから返品の案内メールが来ない。

オンラインのApple Storeで購入した商品を返品という事で良いでしょうか？

その場合、返品番号と伝票発行用のパスワードが書いたメールが届くはずです。

申し込んでから1週間以内に発送しないといけないので、届いていないようであれば

早めにオンラインのApple Storeに連絡した方が良いと思います。

https://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/

返品の案内に関するメールが私のところにも届いておりません。

これについて電話で問い合わせしたところ2021/9/2時点においてAppleで何かしらの障害が発生しているとのことでした。

どうやらこの障害が原因で返品の案内に関するメールが届いていないみたいです。

ジョーニン195 さんも電話で返品の案内に関するメールが届いていないことをサポートセンターに通知しておいた方がいいかもしれません。

手順としては

①0120-993-993 ←に電話をかける。

②電話をかけると機械が応対し、機械が数字を打つことを要求してきます。

４(返品についての問い合わせ)→５(その他の問い合わせ)

の順で数字を押すようにしてください。

③そうすれば生身の人間が出て来て応対してくれます。