警告サインが消えない
MacBookを立ち上げたら、”○○○〜”を開くとコンピュータが破損します。という警告サインが出ました。「OK」を押しても、押しても繰り返し同じサインが出てきます。それらしいアプリを削除してゴミ箱を空にしても(再起動しても)消えません。どうすれば、この警告サインは消すことができますか?
MacBook Air 11″, macOS 11.5
MacBookを立ち上げたら、”○○○〜”を開くとコンピュータが破損します。という警告サインが出ました。「OK」を押しても、押しても繰り返し同じサインが出てきます。それらしいアプリを削除してゴミ箱を空にしても(再起動しても)消えません。どうすれば、この警告サインは消すことができますか?
MacBook Air 11″, macOS 11.5
失礼致します。
「Safari」の履歴を消去(「Safari」メニュー >「履歴を消去」、または「履歴」メニュー >「履歴を消去」)して、念の為、Mac の定番マルウェア対策ソフトである「Malwarebytes for Mac」を無料ダウンロードして、スキャンして見て下さい。
(たまたま、偽警告の地雷を踏んだ可能性も有りますが、既にマルウェアがインストールされている可能性も「0」では有りませんので・・・)
【 Malwarebytes for Mac 】
https://www.malwarebytes.com/mac/
「Malwarebytes for Mac」は英語表示ですが、操作は極めてシンプルですので、迷う事は無いかと思います。
【 AdWaremedic の後継「ウイルス削除の定番フリーソフト Malwarebytes」でマルウェアを駆除する方法 】
https://yellowcorn.jp/thought/2018/08/28/3334/
もし、「Malwarebytes for Mac」を使い終わってアンインストールしたい場合は、下記リンクの「Malwarebytes の正しいアンインストール方法」の項目を参照 して下さい。
【 「Mac 版 Malwarebytes がアンインストールできない!」時に試みる正しい削除方法 】
失礼致します。
「Safari」の履歴を消去(「Safari」メニュー >「履歴を消去」、または「履歴」メニュー >「履歴を消去」)して、念の為、Mac の定番マルウェア対策ソフトである「Malwarebytes for Mac」を無料ダウンロードして、スキャンして見て下さい。
(たまたま、偽警告の地雷を踏んだ可能性も有りますが、既にマルウェアがインストールされている可能性も「0」では有りませんので・・・)
【 Malwarebytes for Mac 】
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「Malwarebytes for Mac」は英語表示ですが、操作は極めてシンプルですので、迷う事は無いかと思います。
【 AdWaremedic の後継「ウイルス削除の定番フリーソフト Malwarebytes」でマルウェアを駆除する方法 】
https://yellowcorn.jp/thought/2018/08/28/3334/
もし、「Malwarebytes for Mac」を使い終わってアンインストールしたい場合は、下記リンクの「Malwarebytes の正しいアンインストール方法」の項目を参照 して下さい。
【 「Mac 版 Malwarebytes がアンインストールできない!」時に試みる正しい削除方法 】
tamuni さんによる書き込み:
” ”の中身を端折ったのは、アプリの名前が長く、それもOKを押すごとにごとにいろいろでてくるのです。
(元の環境を戻さずに)クリーンインストールした方が良いような。そうでないなら EtreCheck などを使用するかなり面倒な方法で問題のアイテムを削除するとか。
cleanparametered will damage your computer - Apple Community
名前で検索するとciscoが見つかるのですが何かクライアントソフトを入れていませんか?
誤って検出されているのかもしれませんが、最新版が無いか確認してみてください。
Cisco AnyConnectの古いバージョンを使おうとしていませんか?
「AnyConnect 4.9.04xxx は、macOS 11(Big Sur)で使用可能なシステム拡張フレームワークを利用します。」
余談ですが 8 月 24 日頃に XProtect とか MRT とかが更新されてないでしょうか。でマルウェアというか古いドライバ?とかがリストに追加されてしまったとか。
早々のご返信、ありがとうございます。
①Safariの履歴を消去、②Malwarebytes for Macをダウンロードし、スキャンーーしたのですが、残念ながら改善されませんでした。
何か、やり方が間違っているのでしょうか。
「〜を開くとコンピュータが破損します。 ゴミ箱に入れる必要があります。」とかそういうのではないかと。というかエラーメッセージは端折らない方が。
ご返信ありがとうございます。” ”の中身を端折ったのは、アプリの名前が長く、それもOKを押すごとにごとにいろいろでてくるのです。「ゴミ箱に入れる必要があります」とかではありません。画像が入れられました。参考までに。よろしくお願いします。
ご返信ありがとうございます。確かに警告メッセージの対象となっているものは「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Notification」と「vpnagentd」の二つです。これをパソコンから削除すれば解決すると思い、すでに削除済みです。どうしていいのか、、思案に暮れています。
>ちょっと難しそうな世界に入り込んだような気もしますが、
そうですね。
今のコンピュータはGUIで優しそうな顔をしてますが、CUIはコンピュータの裏の(本当の)顔ですからね。
本気でハマると底なしですが、ちょっと触れておくだけでもコンピュータが何をやってるか少しはわかって面白いと思います。
Cisco製品が使用している証明書の問題のようです。
https://gigazine.net/news/20210826-mac-untrusted-certificate-authorities/
Cisco関連の削除は、ターミナルを使って削除しましたか?
それでもダメなら、Ciscoのサポートに相談を。
ご回答、ありがとうございます。「ターミナルを使って削除」がわかりません。
アンインストール手順
1. MAC OS の Terminalで、root 権限で vpn_uninstall.sh スクリプトを実施します。
※下記コマンドを実施した後、ステップ通りに進んでください。
$ sudo /opt/cisco/vpn/bin/vpn_uninstall.sh
ここのところをもう少し簡単に教えていただけますでしょうか?
>ここのところをもう少し簡単に教えていただけますでしょうか?
ユーティリティに「ターミナル」というアプリがあるので、それを開き、指定されたコマンドを入力します。
管理者パスワードを訊かれますので、ログイン時のパスワードを入力してください(画面にフィードバックはありませんが、パスワードを入力してReturnを押す)。
ターミナルは、コンピュータの最も原始的なユーザインターフェイス(CUIと呼ばれる)で、アイコンやメニューなどによるインターフェイス(GUIと呼ばれる)では操作できない、高度な作業が可能です(ただし、コマンドを間違えると一発でシステムを破壊することもできる諸刃の剣)。
https://techacademy.jp/magazine/5155
https://tech-camp.in/note/technology/18730/
https://www.webdesignleaves.com/pr/plugins/mac_terminal_basics_01.html
”○○○〜”を開くとコンピュータが破損します。という警告関係の似た話。
“HPDeviceMonitoring… - Apple コミュニティ
googleで検索すると、同一事例とか、胡散臭い記事というか解決法もヒットする。
背景などが不明なので、統一的な理解が今一つ困難。
ご回答、ありがとうございます。「ターミナルを使って削除」がわかりません。
Cisco関連のファイルをターミナルでの操作をして削除していないなら、どうやって削除したんですか?
まさか、ゴミ箱に入れただけとか?
もしそうなら、証明書等が残ったままになっているので、警告が出て当然です。
Ciscoのサポートページの記事を読んでも、削除手順がわからないなら、Ciscoのサポートを受けた方が良いです。
警告サインが消えない