返金できない場合はどうすればいいですか？

失礼致します。

タイトルの「返金できない場合」と言うのは、どの様に出来ない のでしょうか？

（下記リンクの「reportaproblem.apple.com で返金手続きができない場合」の項目に、以下の様に記載されていますが、該当されませんでしょうか？）

• 請求が保留になっている場合は返金手続きが出来ません。
• 支払い処理が終わってから、改めて返金手続きをして見て下さい。
• 注文したアイテムの料金が未払いの場合は、支払いを済ませるまで返金手続きが出来ません。
• 場合によっては、お支払い情報の更新 が必要です。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

もし、「返金できない場合」と言うのが、上記リンクの「返金の手続き方法」の項目の手順で、返金の手続きを行おうとしても、対象外として拒否される場合は、直接 Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

（必ず返金される訳ではありません）

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）