アップルドットコム960円の引き落とし解決法!

私は銀行口座から毎月のiPhone(ソフトバンク)の引き落としがあります。


アプリでの課金に関しては慎重な方なので自己管理出来ていると思っているのですが、毎月アップルドットコムの名称での960円と550円の引き落としがありました。


月に何度もあるので何の引き落としなのか全く身に覚えがなく、ネットで調べても結果は変わらず。


自分のiPhoneのサブスクリプションを確かめるといいとのことで確認しましたが、1つだけ自覚があるものだけの表示で、それは金額もちがいました。


ずーっとモヤモヤが残る中、勝手に引き落としされるのに納得がいかず、本日も引き落としがあったので調べてみると


ふと、我が子のiPhoneでもサブスクリプションを見てみようと思い確認すると、960円と550円どんぴしゃのアプリが毎週課金されていました。


子どもにはAppleのパスワードは教えておらず、アプリを勝手にインストールできないようにしているので子どもが原因ではないです。


一つ考えられるとすれば子どものiPhoneを契約した時に自動的につけられたアプリだと思います。


契約から2年以上、月に一度ならまだしも、毎週と考えるととてつもない金額を無駄に払っていました。絶望です。全額返金してもらいたいレベルです。



みなさんも今一度、ご自身のサブスクリプションと家族のものもチェックをしてみてください。


課金されていたアプリの画像も載せておきます。

iPhone 12, iOS 14

投稿日 2021/10/17 02:36

返信

類似の質問

返信: 12

2021/10/18 08:55 スカイブルー193 への返信

どうもyu_yu31さんの不注意さを指摘する方が多いようですが、

一方でやや詐欺的にサブスク契約へと誘導する悪質なデベロッパーが

まだまだ多いこともまた事実なので、『泥棒に入られたら、入られた方が悪い』

みたいな話だけするのもバランスを欠いていると思います。


圧倒的に有利な立場を利用してアンフェアな誘導をするデベロッパーがいる現状を鑑みれば、

『今一度、ご自身のサブスクリプションと家族のものもチェックをしてみてください。』

というyu_yu31さんの鳴らした警鐘の意味を、このコミュニティ内でもきちんと受け止め

一定の評価をするべきではないかと思います。


そして、あれだけ巨大なAppStoreのエコシステムを持つAppleには、

よりユーザーの立場に立って詐欺的なサブスク誘導をさせないようなガイドラインの策定や

審査の実施を行って、Appleらしさを発揮してほしいと願わずにはいられません。


そして、yu_yu31さん 下記のような例もあるのでダメ元でトライしてみる価値はあると

おもいますよ。


https://note.com/ena_san/n/n4dc79148ed71



2021/10/18 14:41 triple_cheese_pizza への返信

これと同じものみたいですね。


『悪質アプリ!』「顔編集器」で勝手に課金された件

https://ymg.nagoya/app/



まだ、App Storeにありますね。



子どものiPhoneを契約した時に自動的につけられたアプリだと思います。

(意識しているか、していないかは別として)ユーザーが自ら「入手」ボタンを押してインストールしていないのに、

知らないうちに他人にアプリをつけられてしまう事は、あり得るのでしょうか?

2021/10/17 03:23 yoshito への返信

メールでの領収書をみて、思い当たることがなく、ずっとモヤモヤしていたのですよ。


画面が割れているのは子どもが使っているiPhoneだからです^ ^


私自身のiPhoneは一度も画面は割ったことありませんし、子どもの分も一度Appleで修理しましたが、また割れたので、一度直した時に手続きが面倒くさくてまた直しても落として割れたら意味がないので今は防粉塵防水のフルカバーで全面保護して使っています。


機種変のタイミングをとも考えていますが、コロコロ替えるものでもないかと私は思っている次第です^ ^


大袈裟に思われるかもしれませんが、ここのコミュニティで同じように困ってらっしゃる質問が多く、解決法も載っていなかったので参考になればと思い書きました。

2021/10/17 02:50 yu_yu31 への返信

なんか大雑把なお話ですね。

アップルから送られる領収メールはチェックしないのでしょうか?

今後は慎重に運用しましょう。

また、デバイスの画面が凄い事になってますね。

自分なら即、買い替えちゃう。

10年以上、iPhoneを機種変更しつつ利用していますが、落とした事は有りません。

お陰で、Apple Trade Inは毎度、満額で下取って貰ってます。



2021/10/18 17:00 triple_cheese_pizza への返信

「サポートコミュニティ / iTunes / iTunes Store」

だと、目につきにくいですよね。

(私、ここ見るの滅多にないですw)



「サポートコミュニティ / iPhone / iPhone の使い方」

だともっと多くのユーザに啓蒙できるのに、、、


こっちがより適しているのでしょうが、

啓蒙ってことも考慮してもいいような、、、

2021/10/17 07:19 yu_yu31 への返信

yu_yu31 さんによる書き込み:

契約から2年以上、月に一度ならまだしも、毎週と考えるととてつもない金額を無駄に払っていました。絶望です。全額返金してもらいたいレベルです。


2年以上も無用な支払いを放っておいたなんて、珍しくないですか?

1回でも無用な支払いがあれば、確認して解除するようにする(それ以前に無用な支払いが発生しないようにする方も多いです。)のが、貧乏人の私の周りでは多いです。

無駄な支出をそんなにも長い間放っておけるのですから、さぞかしお金持ちでいらっしゃるのでしょうね。羨ましいですw

ご自分が放っておいたのですから、残念ですが、返してくれる人はいないですよね、、、

2021/10/17 08:00 yu_yu31 への返信

yu_yu31 さんによる書き込み:

子どもにはAppleのパスワードは教えておらず、アプリを勝手にインストールできないようにしているので子どもが原因ではないです。




添付画像の通り、「こどもがかってに」と入力しただけで

「子供が勝手にアプリをダウンロード」や

「子供が勝手にアプリをダウンロード iphone」が、

候補として出てくるほど、

親の想像のつかない方法で、

子供たちは親の知らない所でアプリダウンロードしたり課金しちゃったりしているようです。

>子どもにはAppleのパスワードは教えておらず

とのことですが、

パスワード教えないのに、そのパスワードを見つけてアプリダウンロードとかをしている子供たちはいっぱいいます。

(パスワード見つける方法は風紀上よろしくないので記載しませんがネットで防ぐ方法見つけられます。)

防止策を全て行なっていますでしょうか?

>子どもにはAppleのパスワードは教えておらず

だけでは、防止策ではないようです。





2021/10/18 16:40 yu_yu31 への返信

フィードバックしました。


Apple 製品フィードバック

https://www.apple.com/jp/feedback/



「App Store」という選択肢は無かったので、ジャストフィットではない気がしますが、「iTunes」にしておきました。


このスレッドは、

iPhneの使い方→サポートコミュニティ / iTunes / iTunes Store

にお引っ越しになったので、

(Appleの)Community_Hostさんたちも、

この話題は「iTunes」がより適していると判断されたということなのでしょうから。


ユーザが、Appleに対し、直接的に、声を強く届けないとならないトピックだと思います。




末筆ではございますが、


yu_yu31 様

気付きをいただけて、感謝しております。


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アップルドットコム960円の引き落とし解決法!

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