スクリーンタイムを解除しても、ゲーム内課金が使用出来ません

スクリーンタイムを解除しても、ゲーム内課金が使用出来ません。電源を入れ直し、設定情報をリセットし、ゲームも1度appから取り除き、また数時間おいても改善されません。


対応策のご提示お願いします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12, iOS 14

投稿日 2021/10/21 16:08

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/10/22 22:54

スクリーンタイムを解除したということですが、それはお子さんとファミリー共有したままで【スクリーンタイムをオフにする】を選択されたのでしょうか?


お子さんのスクリーンタイムをオンのまま、管理者の支払い方法を下記のようにしても改善されませんか?


Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する

ー家族が使っているお支払い方法を管理するー

https://support.apple.com/ja-jp/HT201266


《参考》

「承認と購入のリクエスト」でお子様の買い物を承認制にする

https://support.apple.com/ja-jp/HT201089


App Store での App 内課金を防ぐ

https://support.apple.com/ja-jp/HT204396


お子様の iPhone、iPad、iPod touch でペアレンタルコントロールを使う

https://support.apple.com/ja-jp/HT201304







類似の質問

返信: 7
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/10/22 22:54 amane1128 への返信

スクリーンタイムを解除したということですが、それはお子さんとファミリー共有したままで【スクリーンタイムをオフにする】を選択されたのでしょうか?


お子さんのスクリーンタイムをオンのまま、管理者の支払い方法を下記のようにしても改善されませんか?


Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する

ー家族が使っているお支払い方法を管理するー

https://support.apple.com/ja-jp/HT201266


《参考》

「承認と購入のリクエスト」でお子様の買い物を承認制にする

https://support.apple.com/ja-jp/HT201089


App Store での App 内課金を防ぐ

https://support.apple.com/ja-jp/HT204396


お子様の iPhone、iPad、iPod touch でペアレンタルコントロールを使う

https://support.apple.com/ja-jp/HT201304







2021/10/22 01:42 amane1128 への返信

返信ありがとう御座います。

Skyと第五人格というアプリなのですが、スクリーンタイムをONにしている時と同じで、Skyの場合はショップがそもそも開けず、第五人格では金額を選ぶ所で止められます。

>止められるというのは何かエラーの文言が出ているのですか?出ているのならその画面をスクショしてこちらに送信していただくか、エラーの文言や画面に何が表示されているのか具体的に教えてください



2021/10/22 21:19 Lupin3se への返信

ご返信ありがとうございます。

第五人格:

「このデバイスはIAP支払に対応していません。(対応方法:設定→スクリーンタイム→コンテンツとプライバシーの制限→iTunesおよびappstoreでの購入→app課金)」


Sky:

「アプリ内購入は現在ご利用になれません。しばらくしてからもう一度お試しください」


と表示されます。スクリーンタイムを設定した後にこの様な表記になり、スクリーンタイムを外した今でも同じ表示が出ます。


写真で送れずすみません。

2021/10/22 01:42 Lupin3se への返信

Skyと第五人格というアプリなのですが、スクリーンタイムをONにしている時と同じで、Skyの場合はショップがそもそも開けず、第五人格では金額を選ぶ所で止められます。


第五人格の場合、スクリーンタイムを解除するように促す説明が入りますが、スクリーンタイムは全てOFFにしています。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

スクリーンタイムを解除しても、ゲーム内課金が使用出来ません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。