保留中のまま決済されない

3つほどiTune Storeで課金をしたのですが、2つは決済され、一つだけが決済されません。

どれもクレジットカード支払いをし、限度額もいってなければ止められてもいません。

投稿日 2021/11/05 05:33

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投稿日 2021/11/05 06:34

失礼致します。

どれもクレジットカード支払いをし、限度額もいってなければ止められてもいません。

私も以前、ブックストアで購入した書籍が、「購入履歴」で「保留」になっていた為、Apple サポートに問い合わせて確認して見た所、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行される との事でした。

(実際、確認した翌日に「保留」状態は解除され、「領収書」メールが届きました)


通常は数日以内に購入処理は完了するとの事ですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合や、「領収書」メールが届かない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2021/11/05 06:34 なかでみあんnuts への返信

失礼致します。

どれもクレジットカード支払いをし、限度額もいってなければ止められてもいません。

私も以前、ブックストアで購入した書籍が、「購入履歴」で「保留」になっていた為、Apple サポートに問い合わせて確認して見た所、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行される との事でした。

(実際、確認した翌日に「保留」状態は解除され、「領収書」メールが届きました)


通常は数日以内に購入処理は完了するとの事ですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合や、「領収書」メールが届かない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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