第８世代iPadですが、App StoreでアプリをアップデートしようとApple IDのパスワードを入力しても「確認できませんでした Apple IDまたはパスワードが正しくありません。」と表示され、APPのアップデートができません。
ちなみに、当該iPadは一旦サインアウトした後、Apple IDとパスワードでサインインし直しても状況に変化なく、相変わらず「確認できませんでした」となります。
なお、当該のApple IDとパスワードでWindowsパソコンのiTunesにサインインできますのでApple IDとおパスワードの組み合わせ間違いないはずです。
質問した後、他の記事を検索してみたところ、参考になる記事があり、解決しました。おそらく原因は、新iPad購入時、旧iPad設定を引き継いだ後でApple IDを変更しました。そのため、旧iPadでアプリをインストールした時のApple IDとは異なるApple IDでサインインしていたからだと思います。対応方法としては、旧iPadから引き継いだアプリを一旦削除することにしました。
質問した後、他の記事を検索してみたところ、参考になる記事があり、解決しました。おそらく原因は、新iPad購入時、旧iPad設定を引き継いだ後でApple IDを変更しました。そのため、旧iPadでアプリをインストールした時のApple IDとは異なるApple IDでサインインしていたからだと思います。対応方法としては、旧iPadから引き継いだアプリを一旦削除することにしました。
その状況はAppleIDを変えた場合に起こる状況によくみられるものです
そのような心当たりはありませんか？
以前お使いだったAppleIDで取得したAppは、あくまでそのIDに紐づけされています。
従って、もし可能ならそのAppを一旦削除し、いまのIDで再度取得しなおしてみてください。
それで改善する可能性はあります。
あ、ちょっと遅かったですね
すいません…
いえいえ、ご教示いただきありがとうございました。コミュニティってあったかいですね。
「確認できませんでした」となりアプリのアップデートができません
