バッテリー最大容量が83%から下がらない

これまで経年でバッテリー最大容量が少しずつ減っていましたが、この数ヶ月 83% から下がらなくなりました。電池の保ちは悪くなっていると思うので、iOSのバグではないかと疑っています。原則、AppleCare+のバッテリー無償交換は 80% 以下のはずですが、このような状態でも無償交換サポートを受けられるでしょうか…?

iPhone 11, iOS 14

投稿日 2021/11/27 08:49

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投稿日 2021/11/27 12:34

失礼致します。


無償でのバッテリー交換の条件は、iPhone 購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPhone(加入している場合)の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が BungaMawar さんの責任(事故や過失等)ではない事が確認された場合 ですので、実際に Apple に検査して貰うまで、無償交換になるかどうかは分かりません。

(保証期間が終了している場合は、8,140 円(税込)の保証対象外バッテリー交換料金が掛かります)

iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本)


「バッテリー最大容量」の数値は、飽くまでユーザ側の目安に過ぎませんので、バッテリーサービスを依頼して、リモート診断 を行なって貰っては如何でしょうか?

(Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下していない場合は、正常な状態ですのでバッテリーサービスをキャンセルするか、有償でのバッテリーサービスを行うかを聞かれるかと思います)

iPhone のバッテリー交換 - Apple サポート 公式サイト (日本)

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2021/11/27 12:34 BungaMawar への返信

失礼致します。


無償でのバッテリー交換の条件は、iPhone 購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPhone(加入している場合)の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が BungaMawar さんの責任(事故や過失等)ではない事が確認された場合 ですので、実際に Apple に検査して貰うまで、無償交換になるかどうかは分かりません。

(保証期間が終了している場合は、8,140 円(税込)の保証対象外バッテリー交換料金が掛かります)

iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本)


「バッテリー最大容量」の数値は、飽くまでユーザ側の目安に過ぎませんので、バッテリーサービスを依頼して、リモート診断 を行なって貰っては如何でしょうか?

(Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下していない場合は、正常な状態ですのでバッテリーサービスをキャンセルするか、有償でのバッテリーサービスを行うかを聞かれるかと思います)

iPhone のバッテリー交換 - Apple サポート 公式サイト (日本)

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