バッテリー最大容量が83%から下がらない
これまで経年でバッテリー最大容量が少しずつ減っていましたが、この数ヶ月 83% から下がらなくなりました。電池の保ちは悪くなっていると思うので、iOSのバグではないかと疑っています。原則、AppleCare+のバッテリー無償交換は 80% 以下のはずですが、このような状態でも無償交換サポートを受けられるでしょうか…?
iPhone 11, iOS 14
これまで経年でバッテリー最大容量が少しずつ減っていましたが、この数ヶ月 83% から下がらなくなりました。電池の保ちは悪くなっていると思うので、iOSのバグではないかと疑っています。原則、AppleCare+のバッテリー無償交換は 80% 以下のはずですが、このような状態でも無償交換サポートを受けられるでしょうか…?
iPhone 11, iOS 14
失礼致します。
無償でのバッテリー交換の条件は、iPhone 購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPhone(加入している場合)の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が BungaMawar さんの責任(事故や過失等)ではない事が確認された場合 ですので、実際に Apple に検査して貰うまで、無償交換になるかどうかは分かりません。
(保証期間が終了している場合は、8,140 円(税込)の保証対象外バッテリー交換料金が掛かります)
iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本)
「バッテリー最大容量」の数値は、飽くまでユーザ側の目安に過ぎませんので、バッテリーサービスを依頼して、リモート診断 を行なって貰っては如何でしょうか?
(Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下していない場合は、正常な状態ですのでバッテリーサービスをキャンセルするか、有償でのバッテリーサービスを行うかを聞かれるかと思います)
失礼致します。
無償でのバッテリー交換の条件は、iPhone 購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPhone(加入している場合)の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が BungaMawar さんの責任(事故や過失等)ではない事が確認された場合 ですので、実際に Apple に検査して貰うまで、無償交換になるかどうかは分かりません。
(保証期間が終了している場合は、8,140 円(税込)の保証対象外バッテリー交換料金が掛かります)
iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本)
「バッテリー最大容量」の数値は、飽くまでユーザ側の目安に過ぎませんので、バッテリーサービスを依頼して、リモート診断 を行なって貰っては如何でしょうか?
(Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下していない場合は、正常な状態ですのでバッテリーサービスをキャンセルするか、有償でのバッテリーサービスを行うかを聞かれるかと思います)
necota さん、ありがとうございます。
なるほど、iPhone 上の表示でなく、きちんと診断された上での交換可否になるのですね…
折を見て Apple Store に相談してみようと思います。
バッテリー最大容量が83%から下がらない