現在、大学在学中でApple Musicの学割を利用しています。少し前に学割の更新時期のお知らせがやってきました。
その際、いついつまでに更新が必要ですといった文言は見当たらず、また、更新がなかなか上手くいかなかったため(正常に更新できてたかが分からないままでした)、自動で更新になっているのかもしれないと思いそのままにしていました。
その後、サブスクリプションの区分が勝手に個人に変更となり980円が引かれてしまいました 。
確認しなかった自分が1番悪いのは承知ですが、この場合、学割が解除されてしまった分の返金を求めることは可能なのでしょうか。
iPhone 8, iOS 15
失礼致します。
その後、サブスクリプションの区分が勝手に個人に変更となり980円が引かれてしまいました 。
Apple Music の学生プランで登録している場合は、各年度末に在学証明が必要 であり、これを行わない場合は、自動的に個人プランに切り替わり、Apple TV+ も使えなくなります。
下記リンクの「学生ではなくなった場合」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、再び Apple Music 学生プランを利用する場合は、再登録する必要が有ります。
Apple Music の学生プランを利用する - Apple サポート (日本)
確認しなかった自分が1番悪いのは承知ですが、この場合、学割が解除されてしまった分の返金を求めることは可能なのでしょうか。
Apple に非が有る訳ではありませんので、返金は難しいかと思いますが、念の為、Apple サポートに連絡して事情を説明し、可能かどうかを確認 して見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
Apple Music 学割解除の返金について
