メッセージが開くと消える

iphone11を使っています。

しかし、メッセージを開くと消えてしまいます。

保存期間は無期限になっていて、iCloudのメッセージもonになっているのは確認したのですが、他に解決さくはありますか?

iPhone 11

投稿日 2021/12/30 05:03

返信
返信: 3

2022/01/01 19:34 千尋198 への返信

千尋198 さん、質問をご投稿いただきありがとうございます。


まずは、こちらのサポート記事「デバイス本体のストレージと iCloud ストレージの違い」を参照し、iCloud のストレージの空き容量が少なくなっていないかお確かめください。iCloud の空き容量が少ない場合に容量を確保するための手順はこちらが参考になります。

iCloud ストレージを管理する


では、よろしくお願いいたします。

2022/01/12 03:19 Community_Host_YSu への返信

私も同様の問題に悩まされております。

症状としては、

(とあるサイトにログインするための認証コードをSMSで受け取る、を例とします)

認証コードをウェブサイトより発行→iPhoneで受信→メッセージ一覧に表示される(通知オンにしているが一切なし)→それをタップ→画面は切り替わるが本文は表示されずに真っ白な画面→一覧に戻る→履歴の一切ないまっさらな画面

という状態です。


ネットワーク設定のリセットやSIMの差し替え、再起動、復元などは試しております。

ストレージも十分に空きがあり、iCloudとの同期はメッセージに関してはオフにしております。

また、電話などSMS以外の電話番号を用いるサービスは利用できております。

一度は受信できているため、受信拒否などSIM業者側の問題ではないと考えておりますが、何卒宜しくお願い致します。

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