シリアル番号を入力しても無効と表示され調べられません

AppleのオンラインStoreでiPhoneの下取り額を調べたいのですが、シリアル番号を入力しても無効と表示され調べられません。

半角や全角、誤字が無いかなど確認してもできません。

同じ不具合の方いますか?

また解決できた方も是非とも詳しく教えて頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XS, iOS 15

投稿日 2022/01/30 02:45

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投稿日 2022/01/30 19:53

確認ですが、iPhone の修理サービスで、本体交換 を行われた事や、購入されたのが「整備済製品」だったりされますでしょうか?


「シリアル番号」自体の問題ですと、一般ユーザには確認のしようが有りませんので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、確認 して頂くのが確実かと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/01/30 19:53 dokokanodareka への返信

確認ですが、iPhone の修理サービスで、本体交換 を行われた事や、購入されたのが「整備済製品」だったりされますでしょうか?


「シリアル番号」自体の問題ですと、一般ユーザには確認のしようが有りませんので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、確認 して頂くのが確実かと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/01/30 17:41 dokokanodareka への返信

失礼致します。


iPhone の「シリアル番号」は、下記リンクの「シリアル番号、IMEI/MEID、ICCID を調べる」の項目の手順で、「シリアル番号」を長押ししてコピー されていますでしょうか?

iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する - Apple サポート (日本)

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