iPhone交換エキスプレスについて

iPhoneの修理でiPhone交換エキスプレスのサービスを使い、もう修理は完了致しました。

一時的にクレジットにiPhoneの交換代が引き落としされましたが、いつ頃返金されるのか知りたいです。

iPhoneの保証は入っています。

iPhone 11, iOS 15

投稿日 2022/02/12 17:05

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投稿日 2022/02/12 18:34

もし、与信枠の確保だけでなく、実際に引き落としが行われている場合は、下記リンクの「返金方法について」>「クレジットカードでご注文の場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されています。

  • 返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載(カード会社によって異なります)されます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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2022/02/12 18:34 MainaBr への返信

もし、与信枠の確保だけでなく、実際に引き落としが行われている場合は、下記リンクの「返金方法について」>「クレジットカードでご注文の場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されています。

  • 返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載(カード会社によって異なります)されます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

2022/02/12 18:05 MainaBr への返信

失礼致します。


下記リンクの「交換機価額」の項目に、以下の様に記載されています。

  • お客様の(損傷や不具合の有る) iPhone が、Apple に届いて所定の検査や手続きが終わるまでの間、下記の交換機価額(交換機としてお届けする製品の価額)が、お客様のクレジットカードに与信枠として一時的に確保されます。
  • この与信枠の確保は、お客様の製品が修理サービス保証の対象になる事が確認出来た時点で解除されます。
  • 与信枠の一時的確保が解除されず、交換機価額を全額ご請求させて頂く場合には、改めてメールでお知らせ致します。

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート 公式サイト (日本)

2022/02/12 18:16 MainaBr への返信

プリペイドカードタイプのカードは与信だけで引き落とされてしまうのでこういう場合には使わないことをお勧めします。

Appleが与信の取り消しをしてくれればそのカード会社の規定に従って返金されると思います。

30日かかるとか聞いたこともありますがカード会社で違うはずです。

2022/02/12 19:15 MainaBr への返信

これまでにiPhoneで2回、iPods proで2回エキスプレス交換サービスを使いましたが、実際に引き落とされたことはありませんね。

カードの〆のタイミングにも寄るかと思いますが、交換対象品が速やかに返却されれば書類の上での行って来いになると思います。


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