突然「すでに5台のコンピュータを認証しています」で認証できなくなった

現在使用中のコンピュータで最近まで認証できていたのが、突然「すでに5台のコンピュータを認証しています」という事で認証できなくなった。

以前に所有していたコンピュータはすべて処分済みなので、5台のコンピュータを「すべて認証解除」しようと思っても、「アカウント情報」ページを開くこともできないので、どうにもならない。

どうしたら良いでしょうか? ご教示ください。

よろしくお願いいたします。

* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

Windows, Windows 10

投稿日 2022/02/22 17:02

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投稿日 2022/02/23 02:22

Appleサポートへ問い合わせをしたら、電話がかかってきて対応していただけました。

結局はApple側で「すべてのコンピュータの認証を解除」していただき、

自分のPC側でiTunesの「アカウント」→「認証」→「このコンピュータを認証」し直しできました。

とりあえず、「認証」の問題は解決できました。


ただ、iTunesの「アカウント」→「マイアカウントを表示」又はiTunesの「ストア」→「アカウント」で

「アカウント情報」へサインインしようとしても、Apple IDとパスワード入力のダイアログがループ

してサインインできない現象はAppleの方でも原因が解らず解決できませんでした。


それでも、まずはiTunesが使えるようになったので良かったです。

コニュミティでアドバイスしてくださった皆様へ、感謝申し上げます。

どうもありがとうございました。

返信: 18

2022/02/23 00:33 xy への返信

Apple IDの管理メニューからはiTunes Storeアカウント情報は変更できません。

また、iPhoneのiTunes Storeからアカウント情報を表示しても、そこには認証台数の確認変更項目は表示されません。

ですから、PCのiTunes Storeからアカウント情報に入るしかないみたいです。


トピ主さんの場合はなぜかiTunes Storeからアカウント情報に入れないと...

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