クレジットカードの不正利用
クレジットカードの不正利用と思われる明細があり、その明細の詳細が知りたくご連絡しました。
明細には「APPLE COM BILL」と記載があります。
詳細を確認する方法を教えていただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
iPhone SE, iOS 15
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* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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クレジットカードの不正利用と思われる明細があり、その明細の詳細が知りたくご連絡しました。
明細には「APPLE COM BILL」と記載があります。
詳細を確認する方法を教えていただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
iPhone SE, iOS 15
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ひと段落しましたので、ご報告いたします。
クレジットカードの履歴には記載があるにもかかわらずApple IDの購入履歴を調べても明細が出てこないのは、皆様ご推察の通りクレジットカード情報がどこかから漏れていたようでした。
昨日の時点で、クレジットカードの利用停止を行っております。
その上で、Apple様にApple IDが乗っ取られていないかの確認をしていただき、不正利用分が私の所有/使用しているApple IDからの利用ではないことの確認が取れました。
クレジットカード会社にその旨伝えたところ、不正利用分として引き落とししない処理を行っていただけるとのことでした。
皆様ご回答いただきありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ひと段落しましたので、ご報告いたします。
クレジットカードの履歴には記載があるにもかかわらずApple IDの購入履歴を調べても明細が出てこないのは、皆様ご推察の通りクレジットカード情報がどこかから漏れていたようでした。
昨日の時点で、クレジットカードの利用停止を行っております。
その上で、Apple様にApple IDが乗っ取られていないかの確認をしていただき、不正利用分が私の所有/使用しているApple IDからの利用ではないことの確認が取れました。
クレジットカード会社にその旨伝えたところ、不正利用分として引き落とししない処理を行っていただけるとのことでした。
皆様ご回答いただきありがとうございました。
誰かが、あなた以外のApple IDであなたのクレジットカードを不正使用したのなら、詳細(内訳)を知る方法はありません。
App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
AppleID宛に都度領収書メールも届くのでそちらも確認しましょう。
ちなみに、ここはユーザー用の公開掲示板なので、ここに書いてもAppleには伝わりませんよ。
届かないことはないはずです。
迷惑メールに振り分けられているか、捨ててしまったか…
IDのメールアドレスも変えられてるとかの可能性は?
そもそも、不正利用が疑われるならIDのパスワード変更や2ファクタ認証の設定、クレジットカードの停止は行なっていますか?
Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)
ご回答いただきありがとうございます。
しかし、メールを確認しましたがAppleからの領収書が届いておりません。
この場合どのような方法で利用詳細が確認できるでしょうか。
よろしくお願いいたします。
迷惑メールフォルダやゴミ箱なども全て確認しましたが届いておりませんでした。
クレジットカード会社に問い合わせたところ、不正利用の調査に伴い、利用詳細を私の方で調べていただく必要があるとのことでした。
IDは生きています。パスワードは変更致しました。
AppleIDはキャリアメールだったりしますか?
あと、最初に貼ったリンクの方は確認しましましたか?
>AppleIDはキャリアメールだったりしますか?
いいえ、違います。
>最初に貼ったリンクの方は確認しましましたか?
確認しました。
上記お教えいただきました方法で明細が確認できませんでしたので、Appleサポートに連絡いたします。
ありがとうございました。
問い合わせの結果も書いてもらえると他の方の参考になりますので、お願いします。
解決することをお祈りします。
Apple から領収書メールが届いていないのにクレジットカードから引き落とされているというのは、だれかがあなたのクレジットカード情報を入手してそれを使って自分のApple IDで買い物をしたからでは?
クレジットカードを早急に止める(解約して新しいカードを作る)べきだと思います。
他のお二人からご指摘はl出てますが、カードそのものの不正利用だとカードを止めないとダメかもですよ。
あと、可能性としては、AppleIDを複数持ってて、今のIDとは違うIDが乗っ取られているとかの可能性もありそうです。
クレジットカードの不正利用