追加ボタンが押せずファミリーを追加できない
ファミリー管理者になっています。
6人ファミリーでしたが、1人(子ども)のアカウントを削除して5人になりました。
新しい子どもアカウントを作ってファミリーに追加したいのですが、ファミリーに追加ボタンが押せません。解決法はありますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 mini, iOS 15
ファミリー管理者になっています。
6人ファミリーでしたが、1人(子ども)のアカウントを削除して5人になりました。
新しい子どもアカウントを作ってファミリーに追加したいのですが、ファミリーに追加ボタンが押せません。解決法はありますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 mini, iOS 15
先に削除した子IDが画面上からは消えていたのですが、Appleのシステムサーバー内には残っていて、7-14日後に完全に削除されるまで待つ必要があるとのことでした。
先に削除した子IDが画面上からは消えていたのですが、Appleのシステムサーバー内には残っていて、7-14日後に完全に削除されるまで待つ必要があるとのことでした。
AppleIDサインアウト&サインインし直し や すべての設定をリセット で解決できそうですが、確実なところは Appleサポートへ相談した方がいいかもしれません。
https://support.apple.com/ja-jp/contact
追記:
iOSが最新の14.5でない場合は、先にアップデートをしてみてください。
ありがとうございます。
サポートセンターに問い合わせ、スペシャリストの対応で解決しました。
アカウントの問題がありました。
追加ボタンが押せずファミリーを追加できない