Face ID を使えるようにしたい

こちらを参考になさってください。

iPhone や iPad Pro で Face ID を使う - Apple サポート (日本)

まずは、「Face IDを設定する」ですね。

設定＞face idとパスコードでface id使えるようにできませんか？

もしできないなら、設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセットですべてのコンテンツと設定を消去にして、工場出荷状態に戻して最初から再設定してみる。これにすると、icloudのバックアップを取るように誘導されますが、とりあえず、初期化したいなら、icloudのバックアップは取らないようにします（途中何回もバックアップを取る方向に誘導するような質問が出てきますが、全部noにします）。バックアップを取るにすると、なかなか完了せず、途中でキャンセルもできないという書き込みも多いです。

こうしてもface idを使えるようにうまく設定できないようなら故障です。Appleサービスプロバイダーに持ち込んでみてもらう方が良いです。

幸奈177さん、kんいちは

具体的な情報がありませんが、再起動してもFaceIDが使えないのであればハードウェアの障害の可能性が高いので、修理一択じゃないかと。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした