AirPodsに水が入り、その日に復活できたにもかかわらず、次の日反応しなくなりました
この場合自然故障と言えるのですか?
iPad, iPadOS 15
この場合自然故障と言えるのですか?
iPad, iPadOS 15
失礼致します。
mayu288 さんがお使いの AirPods のモデル は何でしょうか?
AirPods のモデルを調べる - Apple サポート (日本)
この場合自然故障と言えるのですか?
自然故障は、メーカーの保証規定に沿った使用環境で、適切に使用しているにも関わらず発生した故障の事ですので、通常 液体侵入による故障は過失や事故等による損傷 と言う扱いになります。
下記リンクの「AirPods Pro の耐汗・耐水性能について」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、AirPods の交換 を申し込んで下さい。
AirPods、AirPods Pro、AirPods Max、EarPods のお手入れ方法 - Apple サポート (日本)
AirPods Pro や AirPods(第3世代)の耐汗・耐水性能については、下記リンクを参照 して下さい。
AirPods Pro や AirPods (第 3 世代) の耐汗・耐水性能について - Apple サポート (日本)
水が入って使えなくなった AirPods は 片方 でしょうか? それとも、両方 でしょうか?
また、当該の AirPods は、AppleCare+ for Headphones に加入 されていますでしょうか?
(AppleCare+ for Headphones に加入されている場合は、1年間に2回まで、1回につき 3,700 円(税込)のサービス料金で、過失や事故による損傷に対する修理サービスを受けられます)
AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple(日本)
AppleCare+ for Headphones に加入されていない場合は、以下の保証対象外修理サービス料金での交換 になります。
(もし、AirPods のモデルが AirPods(第2世代)で、両方共交換する場合は、新規購入した方が安価(税込 16,800 円) になりますので、ご注意下さい)
失礼致します。
mayu288 さんがお使いの AirPods のモデル は何でしょうか?
AirPods のモデルを調べる - Apple サポート (日本)
この場合自然故障と言えるのですか?
自然故障は、メーカーの保証規定に沿った使用環境で、適切に使用しているにも関わらず発生した故障の事ですので、通常 液体侵入による故障は過失や事故等による損傷 と言う扱いになります。
下記リンクの「AirPods Pro の耐汗・耐水性能について」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、AirPods の交換 を申し込んで下さい。
AirPods、AirPods Pro、AirPods Max、EarPods のお手入れ方法 - Apple サポート (日本)
AirPods Pro や AirPods(第3世代)の耐汗・耐水性能については、下記リンクを参照 して下さい。
AirPods Pro や AirPods (第 3 世代) の耐汗・耐水性能について - Apple サポート (日本)
水が入って使えなくなった AirPods は 片方 でしょうか? それとも、両方 でしょうか?
また、当該の AirPods は、AppleCare+ for Headphones に加入 されていますでしょうか?
(AppleCare+ for Headphones に加入されている場合は、1年間に2回まで、1回につき 3,700 円(税込)のサービス料金で、過失や事故による損傷に対する修理サービスを受けられます)
AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple(日本)
AppleCare+ for Headphones に加入されていない場合は、以下の保証対象外修理サービス料金での交換 になります。
(もし、AirPods のモデルが AirPods(第2世代)で、両方共交換する場合は、新規購入した方が安価(税込 16,800 円) になりますので、ご注意下さい)
水が入った時の状況が分かりませんが、自然故障では無いように思います。
完全に乾燥させてから、復旧させたほうが良かったのかもしれません。
ダメ元で、今からでも、乾燥剤と一緒に、Zipに放りこんで、しばらく放置しておいてはどうでしょう。
AirPods自らの意思で、水には飛び込まないので
運用者の不注意による水没案件でしょう。
AirPodsに水が入り、その日に復活できたにもかかわらず、次の日反応しなくなりました