AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

返却された社用携帯について

社用携帯について


退職者から返却された初期化されたiPhoneが

「iPhoneは所有者にロックされています」

と表示されたため

Apple IDとパスコードを入力したのですが

「Apple IDは使用が停止されています」

と表示され

パスワードリセットを試みたのですが

iPhoneが初期化されている為

パスコードを受け取れません、、


このiPhoneは再利用不可でしょうか?

iPhone XR

投稿日 2022/04/11 10:27

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/04/11 10:37

以下参考まで

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)


会社の所有物である証拠(購入時の領収証など)を添えてAppleにロック解除申請することになるかと思います。

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/04/11 10:37 和昭273 への返信

以下参考まで

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)


会社の所有物である証拠(購入時の領収証など)を添えてAppleにロック解除申請することになるかと思います。

返却された社用携帯について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。