ファミリー共有時のiCloudのパスワードリカバリについてです。

iCloudのパスワードがわからなくなりました。

どなたかお知恵を貸していただけると助かります。


■前提条件

 現在、

  私      iPhone SE2

  子供(12歳) iPhone SE2

 を使っています。


 私と子供(12歳)の間でファミリー共有をしており、私が管理者になっています。


 困ったことに子供のiPhoneのiCloudのパスワードを書いた紙を紛失してしまいまし

 た。

 iPhoneのパスコード(6桁の数字)は分かっています。

 また、子供のiPhoneには指紋が設定されており、指紋でログインはできます。

 加えて、子供のiPhoneでSafariからiCloudにログインしようとすると指紋認証を求

 められ、子供の指紋でログインできます。


 私のiCloudのパスワードは分かります。

 私のiPhoneのパスコードもわかります。



■質問内容

 現在、子供のiPhoneが手元にある状態なので利用はできているのですが、紛失時等

 にリカバリできなくなると思っています。

 そのため、子供のiCloudのパスワードを再設定したいです。


 下記のページを見たのですが、ファミリー共有を使っているせいか、設定の中の

 ユーザ名がグレーアウトしており、タップできません。


 Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)


 子供のiCloudのパスワードリカバリはどのようにすればよいのでしょうか?


 iforgot.apple.comも試しましたが、これではロックの解除ができるだけで、

 iCloudのパスワード変更ができません。


 https://iforgot.apple.com/jp/password/verify/appleid#!&section=password


投稿日 2022/04/17 00:37

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投稿日 2022/04/18 17:49

その後、Appleのサポート担当の方と電話で話したところ、子供のiPhoneのスクリーンタイムを解除すれば、設定の名前のところのグレーアウトが解除され、押せるようになると聞き、その通りに対処したところ、無事にパスワードの変更ができました。


ポイントはスクリーンタイムを一度解除するというところでした。


無事、解決です。

junkot様には色々お知恵を貸していただきありがとうございました。

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2022/04/18 17:49 まつくめ への返信

その後、Appleのサポート担当の方と電話で話したところ、子供のiPhoneのスクリーンタイムを解除すれば、設定の名前のところのグレーアウトが解除され、押せるようになると聞き、その通りに対処したところ、無事にパスワードの変更ができました。


ポイントはスクリーンタイムを一度解除するというところでした。


無事、解決です。

junkot様には色々お知恵を貸していただきありがとうございました。

2022/04/17 04:13 まつくめ への返信

では、まつくめさんのiPhoneの同じ場所にはパスワードがいくつか保存されていますか?

設定>氏名>iCloudの「キーチェーン」がオンになっていれば(デフォルトではオンだと思います)、特に意識して保存しなくても、Webサイトなどにアクセスするときのパスワードが保存されていきます。


私は子供用Apple IDを作った経験がないのでその仕組みがよくわかっていませんが、もし親御さん(まつくめさん)のApple IDに付属するような形なら、まつくめさんのiPhoneの「パスワード」にお子さんのApple IDとパスワードが保存されていないでしょうか。


ここにもパスワードが保存されていない場合、パスワードのリカバリについてAppleサポートに相談なさった方がよいと思います。

2022/04/17 01:51 Junkot への返信

ご返信ありがとうございます。

子供のiPhoneの設定の一番上の名前のところはグレーアウトしていて、押せません。


私のiPhoneは押せますが、子供のiPhoneは押せないです。

子供のアカウントは12歳以下ということもあり、私が作成してファミリー共有していますが、アカウントを作成した時からここはグレーアウトしており、押せないです。


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