カード不正利用
5月分の楽天カード利用明細に以下記載の本人利用では計上がされています。返金対応をして下さい。
4/15￥10000マスター国内利用MAP APPLE COM BILL、4/17￥48977マスター国内利用MAP APPLE COM BILL
iPhone 13, iOS 15
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失礼致します。
返金対応をして下さい。
Apple サポートコミュニティは、toshi1093 さんと同じ一般ユーザ同士の情報交換の場 ですので、ここで返金対応をお願いされても誰も対応する事は出来ませんし、Apple にも届きません。
また、返金対応をお願いするにしても、「ご注文番号」を明らかにする必要が有りますので、下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。
- 複数の購入が纏めて請求されている可能性が有ります。
- toshi1093 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- Apple ID を複数お持ちの場合は、別の Apple ID での購入の可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で確認して見ても、全く身に覚えの無い請求項目が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
また、Apple ID の不正利用の可能性が有る場合は、これ以上の被害を出さない為にも、カードを停止して貰って下さい。
【 カードの紛失・盗難専用ダイヤル(国内) 】
- 0120 - 86 - 6910（無料）
- 上記電話番号がご利用頂けない場合（一部の IP 電話等）：092 - 474 - 9256（有料）
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