ミュージックのクラウドライブラリがブラックボックス状態なので初期化したい

直接的に解決はしませんでしたが、Appleサポートに連絡して対処しました。

状況

・Apple Music、ローカル音源ともにクラウドライブラリ上で重複している

・再ログイン、ライブラリ新規作成、全削除など実行済み

結論

・曲が重複するのは「ライブラリを同期」のチェックをON/OFF繰り返したための誤作動である可能性

・重複した曲は「曲」一覧で表示項目の「クラウド上の状態」でソートして待機中の曲を手動で削除で対処

・Macのローカルライブラリをクラウドライブラリに反映させる以外に方法はなく、初期化はできない

ただ、これでもMacのローカルライブラリがクラウドライブラリに反映されることはなく、しばらくするとクラウドライブラリの状態が降りてきて元に戻されました。どうやらダメそうです。機を見てまたAppleサポートに連絡してみます。

さらに追記です。

コンピュータを認証したら同期されたと書きましたが、それも最初の一回のみでした。

その後は依然としてMacの状態がクラウドに反映されず、手動で同期したらMacの状態を台無しにされる始末です。

もはやお手上げですね。

Appleサポートに問い合わせた際に、システム的な根拠ではなく経験則からいろいろ案内されました。

それで解決しない場合はもっと専門的な窓口に話を振るそうです。

そこまで専門性を問われる仕様ではユーザとしては手に負えないです。

Appleがこのバグを解消してくれるよう願うしかありません。

原因解明できました。どうやら　”アカウント/認証/このコンピュータを認証”　の期限が切れていたらしいので、パスワード入力して再認証したらMacのローカルライブラリがクラウドにアップロードされました。