AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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文字盤の上下で、色が帯状に変わっている件について相談させてください。
Apple Watch series7
OSバージョン8.5.1になります。
一昨日購入したApple Watchです。
初回起動時から、画像のように文字盤の上下と真ん中で色が異なっています。
画面の保護シートを外しても同様です。
写真の文字盤は「アーティスト」ですが、他のものでも同じような帯が入ります。
この現象が仕様なのか、初期不良なのか判断に迷うため質問させていただきました。
お力を貸してくださいますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
Apple Watch Series 7
失礼致します。
当該の Apple Watch series7 が Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内 であれば、お近くの Apple Store 直営店で交換する事が出来ます。
お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、 Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内 であれば、最悪、下記リンクの手順で「返品」＞「返金」＞「再購入」を行う事も可能 ですが、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに時間が掛かる可能性が有る為、「ご購入いただいた製品に問題がある場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
失礼致します。
当該の Apple Watch series7 が Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内 であれば、お近くの Apple Store 直営店で交換する事が出来ます。
お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、 Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内 であれば、最悪、下記リンクの手順で「返品」＞「返金」＞「再購入」を行う事も可能 ですが、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに時間が掛かる可能性が有る為、「ご購入いただいた製品に問題がある場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
可能であれば、量販店などで、実物を比較してみられてはどうでしょう。
仕様ではない気がしますが…。
一昨日の購入でしたら、早めにAppleサポートに相談されたほうがいいです。
質問の前に量販店で比較したのですが、いまいち判断できず
ご教示いただいたAppleサポートに問い合わせして、修理いただけることになりました。
ご回答ありがとうございました。参考になりました。
詳しい手順など大変親切なご説明、誠にありがとうございました！Appleサポートに問い合わせたところ、製品に問題があるようでした。
おかげさまでスムーズに修理の依頼ができました。感謝申し上げます。
文字盤に帯のようなものが出るのは仕様ですか？
