Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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生体認証が出来なくなりました。
設定から試みてみましたがダメでした。 どうすれば回復出来るでしょう？
iPad mini 4, iOS 9
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート (日本)
まずは、こちらをご確認くださいませ。
これで改善が見られなければ、
「工場出荷状態」に初期化して原因の究明へ進むとか、
Apple StoreのジーニアスバーやApple 正規サービスプロバイダに持ち込んで状況を見てもらうとかが必要になるかもしれません。
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート (日本)
まずは、こちらをご確認くださいませ。
これで改善が見られなければ、
「工場出荷状態」に初期化して原因の究明へ進むとか、
Apple StoreのジーニアスバーやApple 正規サービスプロバイダに持ち込んで状況を見てもらうとかが必要になるかもしれません。
工場出荷状態で同様なら、故障なのでは。
顔認証が出来なくなったのですがどうすれば良いでしょう？
