AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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生体認証が出来なくなりました。
設定から試みてみましたがダメでした。 どうすれば回復出来るでしょう？
iPad mini 4, iOS 9
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート (日本)
まずは、こちらをご確認くださいませ。
これで改善が見られなければ、
「工場出荷状態」に初期化して原因の究明へ進むとか、
Apple StoreのジーニアスバーやApple 正規サービスプロバイダに持ち込んで状況を見てもらうとかが必要になるかもしれません。
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート (日本)
まずは、こちらをご確認くださいませ。
これで改善が見られなければ、
「工場出荷状態」に初期化して原因の究明へ進むとか、
Apple StoreのジーニアスバーやApple 正規サービスプロバイダに持ち込んで状況を見てもらうとかが必要になるかもしれません。
工場出荷状態で同様なら、故障なのでは。
顔認証が出来なくなったのですがどうすれば良いでしょう？
