返品メールが来ないまま7日経過

失礼致します。

返品メールが全く届かず、

「返品番号」が記載された「返品方法のご案内」メールだけでなく、「返品依頼受付のお知らせ」メールも届いていないのでしょうか？

（「迷惑メール」等に振り分けられていないか確認 されましたでしょうか？）

手続きに時間がかかるのかと待って見ましたが

今更ですが、返品する場合は、返品依頼後７日以内に返品製品を発送 する必要が有りますので、「返品番号」が記載された「返品方法のご案内」メールが届かない場合は、返品製品を再梱包して配送業者の営業所に持ち込み、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し、外装に貼り付けて発送する手間を考えれば、少なくとも返品依頼後６日以内に 「返品方法のご案内」メールの再送信を依頼 する必要が有ったかと思います。

7日経過してしまうので、

間に合うかどうか分かりませんが、もし 本日（5/25）が返品依頼後７日以内 であれば、駄目元で Apple Store コールセンターに連絡して事情を説明し、「返品方法のご案内」メールの再送信を依頼 して見ては如何でしょうか？

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、　土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）

こちらでも、返品メールが来ないケースが過去にあった様ですがそのまま返品依頼取消になったケースもあるのでしょうか？

「返品番号」が記載された「返品方法のご案内」メールが届かないと言う質問は時々有りますが、返品依頼が取消しになったと言うのは聞きませんね。

（おそらく、返品依頼後７日以内に返品製品を発送する必要が有りますので、大概は 「返品番号」が記載された「返品方法のご案内」メールが届かない時点で、Apple Store コールセンターに連絡して確認 されているのだと思います）

購入されたアダプタを返品される理由 は何でしょうか？

（返品・返金 を行いたいのでしょうか？　それとも、返品・交換 を行いたいのでしょうか？）

返品可能期間が終了している場合は、必要が無くなった等、自己都合での返品・返金は無理ですが、充電出来ない（或いは損傷していた）等の理由であれば、購入後１年間の Apple 製品限定保証の保証期間内ですので、無償での修理・交換の対象 となる可能性が有ります。

（その場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、アダプタの修理・交換を依頼 して下さい）

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）