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コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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購入が完了できませんでした。

昨日のことで、5回くらいに分けて課金しようと思ったら、2回目まではいつも通り購入できたのですが、3回目に購入しようと思ったら

(購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートへご連絡ください。)

と、出てきます。学生なのでサポートするための電話ができる時間が厳しく、サポートの前例を見ていろいろ試してみましたが治る気配もなく…

どうか救いの手を差し伸べてください。

投稿日 2022/05/29 08:26

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投稿日 2022/05/29 08:32

失礼致します。

学生なのでサポートするための電話ができる時間が厳しく、

日曜日であれば、学生でも時間は問題無いのでは?


エラーメッセージに、「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

返信: 7
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2022/05/29 08:32 たるくる への返信

失礼致します。

学生なのでサポートするための電話ができる時間が厳しく、

日曜日であれば、学生でも時間は問題無いのでは?


エラーメッセージに、「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/05/29 09:09 necota への返信

返答ありがとうございます。

一つ聞いてもらってもよろしいでしょうか


電話しようとすると、予定設定?みたいなのが出てきて、日曜日の計画が決まってるわけではないので戸惑っていました。


貴方が表示して下さった電話番号に電話すればいますが対応してもらえるのでしょうか?

2022/05/29 09:17 たるくる への返信

貴方が表示して下さった電話番号に電話すればいますが対応してもらえるのでしょうか?

今まで何度も Apple サポートに電話していますが、問題無く対応して頂いています。

(只、限られた人員で対応していますので、待ち時間が発生する事は良く有ります)

購入が完了できませんでした。

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