購入した覚えない、購入履歴に載ってない　返金請求できるか

失礼致します。

購入履歴にも載っていない請求があるが、返金手続きはできるか？

返金手続きは、下記リンクの手順で行う必要が有りますので、少なくとも購入項目（「ご注文番号」等）を特定して置く必要が有ります。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

下記リンクの手順で請求項目を確認 出来ませんでしょうか？

• 複数の購入項目が纏めて請求されている可能性 が有ります。
• 晴彦260 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入である可能性 も確認して下さい。
• 現在サインインして「購入履歴」を確認されている Apple ID とは 別の Apple ID で購入、または登録したサブスクリプションである可能性 が有ります。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)

また、Apple から 「領収書」メール は届いていませんでしょうか？

届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID（下の画像赤枠部分） と現在サインインして「購入履歴」を確認されている Apple ID が同じかどうか確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。

「購入履歴」で当該の請求項目を確認出来る場合は、サブスクリプションであれば下記リンクの手順で解約 し、必ず返金されるとは限りませんが、前出のリンクの手順で返金手続き を行なって下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

>購入した覚えのない請求で、購入履歴にも載っていない請求

なら、ソフトバンクまとめて支払いを不正使用されたか、ファミリー共有の家族による購入なのでは。