AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

支払い方法

AppleID支払い方法で、何を登録してもしばらくするとエラーメッセージが出る。

投稿日 2022/06/26 09:26

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/06/26 09:59

Apple ID→お支払い方法→クレカ番号の後に(エラー発生)の表示→「サブスクリプション及び購入アイテムの利用停止を防ぐには、お支払い情報を確認するか、新しいお支払い方法を追加して下さい。」→登録しているクレカの必要事項を確認。全て入力して登録。→登録が受付され、「ID情報更新」のメッセージ着信→しばらくすると同じエラー状態→別のクレカで新しい支払い方法を登録→しばらくすると同じくエラー です。

なお、支払い方法は Appleアカウント→クレカの順です。

iPad用の描画アプリをお試しインストールし、お試し期間が終了した頃からの症状です。

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/06/26 09:59 necota への返信

Apple ID→お支払い方法→クレカ番号の後に(エラー発生)の表示→「サブスクリプション及び購入アイテムの利用停止を防ぐには、お支払い情報を確認するか、新しいお支払い方法を追加して下さい。」→登録しているクレカの必要事項を確認。全て入力して登録。→登録が受付され、「ID情報更新」のメッセージ着信→しばらくすると同じエラー状態→別のクレカで新しい支払い方法を登録→しばらくすると同じくエラー です。

なお、支払い方法は Appleアカウント→クレカの順です。

iPad用の描画アプリをお試しインストールし、お試し期間が終了した頃からの症状です。

2022/06/26 10:02 coroboo への返信

Apple ID の「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても支払いには使用出来ませんので、お使いのカード会社に連絡して不具合の原因と対処法を確認 して見て下さい。

2022/06/26 10:41 necota への返信

アドバイスをもとに、念のためカード会社のHPを確認しましたら、セキュリティ強化の一環で、一定の手続きを行わないと新たなネットショッピングに使用出来ない事が分かりました。恐らくこれが原因かとおもわれます。

ありがとうございました。

支払い方法

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。