メールの書類とデータが何をしても減りません

今の状況だとOSが表示を誤認識してる可能性があるので、

一度iPhoneのバージョンについてPCを使ってアップデートしていただくのがいいかもしれません！

(今iPhoneのバージョンが最新の場合でもPCを使うとOSの入れ直しという名目でアップデートができます)

その時には必ずiPhoneバックアップしていただいて、から試してください！

iPhoneのiOSをアップデートする - Apple サポート (日本)

この記事のコンピュータを使ったアップデートが操作方法です

それでも改善しない場合はバックアップした上で初期化、復元で改善がないか試してみてください！

とりあえずユーザができそうなことを書いておきます。

1.メールアプリに登録してあるメールアカウントをすべてオフにする。

2.メールアプリ自体を削除してみる。

3.すべての設定のリセットを試す。

これで改善しない時は、バックアップを取ってから復元かな。

使用済みは80GBで空きがあるように見えるけど、

その下のグラフだと、空きはゼロ。

なので、メールの削除もままならない状況になっていると推測される。

メールの管理に失敗したのかな。

写真のデータ量も不可思議なので、写真もどうなっていることやら。

初期化してバックアップ（あれば）を戻すしかなさそうですね。

パソコンを用意できるなら、写真を少しでも救出しとくのがいいかも。