高品質バージョンの読込み中にエラーが起こりましたとでて動画がみれません
高品質バージョンの読み込み中にエラーが起こりましたとでて昔の動画がみれません。写真は見れます。iCloudのストレージを確認したら棒グラフ？に写真がはいっていません。なぜでしょう？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 15
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AppleNaomi
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千尋0829 さん、こんにちは。
iCloud 写真が正常に機能していない状況と理解しました。まずは、iPhone の「設定」＞一番上の「[ユーザ名]」＞「iCloud」＞「写真」＞「iCloud 写真」が有効になっているかご確認ください。
こちらの記事 (iCloud 写真を設定・使用する) をご参考にしてください。
写真やビデオはオリジナルの形式のまま、フル解像度で iCloud に保存されます。HEIF、JPEG、RAW、PNG、GIF、TIFF、HEVC、MP4 をはじめ、スローモーション、タイムラプス、4K ビデオ、Live Photos など、iPhone や iPad で撮った特別なフォーマットにも対応しています。
過去に保存した動画が視聴できない場合は、次の手順で視聴できるかご確認ください。
iCloud.com から写真やビデオをダウンロードする
1.iCloud.com で「写真」をクリックします。
2.ダウンロードしたい写真やビデオを選択します。
3.ウインドウの右上隅にあるダウンロードボタンをクリックしたまま長押しします。コンテンツを当初撮影したときや読み込んだときのままダウンロードしたい場合は、「未編集のオリジナル」を選択します。JPEG または H.264 フォーマットの場合は (編集内容を含める場合、また、当初のフォーマットが HEIF または HEVC でも)、「互換性優先」を選択します。
また、iPhone の iCloud ストレージが正常に表示されない場合は、iPhone の再起動 (iPhone を再起動する) もお試しください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いします。