老齢の母がAndroidからiPhoneに機種変更します。

困った時に、Appleのサポートで画面共有しながらアドバイスしてもらえるサポートはありますでしょうか?

投稿日 2022/08/16 22:16

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投稿日 2022/08/17 02:52

Appleサポートでは画面共有してアドバイスしてくれることはあります。


しかし、その前に、基本的な操作をスマホ教室などで教わる方がお互いのためじゃないでしょうか?

キャリアでも下記のリンクのようなのはやっているようです。

ドコモ以外のキャリアをご利用でしたら、スマホ教室を実施しているかはそのキャリアへお問い合わなさってみてください。


ドコモスマホ教室

https://study.smt.docomo.ne.jp



また、

Appleストアに行くことが可能でしたら、

写真を撮るとか、iPhoneの基本とかを教わること出来ます。

下記リンクのものです。

iPhoneをお持ちでしたら無料で受講できます。

高齢者の方が受講しているのも、よく見掛けます。


Today at Apple - Apple

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2022/08/17 02:52 千絵160 への返信

Appleサポートでは画面共有してアドバイスしてくれることはあります。


しかし、その前に、基本的な操作をスマホ教室などで教わる方がお互いのためじゃないでしょうか?

キャリアでも下記のリンクのようなのはやっているようです。

ドコモ以外のキャリアをご利用でしたら、スマホ教室を実施しているかはそのキャリアへお問い合わなさってみてください。


ドコモスマホ教室

https://study.smt.docomo.ne.jp



また、

Appleストアに行くことが可能でしたら、

写真を撮るとか、iPhoneの基本とかを教わること出来ます。

下記リンクのものです。

iPhoneをお持ちでしたら無料で受講できます。

高齢者の方が受講しているのも、よく見掛けます。


Today at Apple - Apple

2022/08/17 05:58 千絵160 への返信

Appleストアに行くことが可能でしたら、

先にご紹介した、

Today at Apple - Apple

は、面白いと思います。


iPhoneやiPadやMacなどの操作を教わるセッションもありますが、

写真やビデオのセッションは、(私は)面白かったです。

お店の外に出て実際に撮影する講座もあります。


予約が基本ですが、Appleストアに行った時に、気になるセッションがあったとして、開始時間間際でも、空きがあれば参加できます。

また、iPhoneのセッションなら、iPhoneの最新の貸出機の用意があります(台数は限られますが)。

(iPadも貸出機はあったと思います。Macは無かったと思いますが。)

(私は、写真のセッションでiPhone 13 Pro Maxをお借りして、自分のと写真の撮れ具合を比べたりなんてのをしました。)


「スキル:iPhoneではじめよう」というセッションはiPhoneの基本を教えてくれる講座ですが、

操作の基本だけではありません。設定であったり、カレンダーの使い方であったり。

基本的に教える内容は決まっているのでしょうけれども、先生とその日の参加者によって、授業内容が変化したりもします。

ですので、繰り返し受講するとか、違う先生でまた受講するとか、複数回受講する方も、けっこういらっしゃると聞きました。

セッションで同席した高齢者さんとお話ししたら、本当に「何度も受講している。」と仰っていました。

それも、色々なお店に行って受講しているらしいです。

電話とカメラぐらいしか使っていなかったのに、LINEやらメモやら色々なアプリ使うようになっていっているとのこと。

(音声入力も使っているとのことでした!)

「iPhoneを使うのは楽しい。」と仰っていました。

基本操作の先のものを(無料で)教えてもらえるのが、Today at Appleの良さだと思います。

(別に、Appleの回し者ではありませんが、私の受講は楽しかったものですから。)

2022/08/17 04:56 スカイブルー193 への返信

アドバイスをありがとうございます!

Appleでも画面共有してアドバイスしてもらえるのですね。

その後、auで手続きした際、同じくサポートを受けられるとのことでしたので、双方を利用させてもらえたらと思います。

おっしゃる通り、老齢とはいえ自分でできることが大切かと思います。

母もauのスマホ教室に通う気持ちになっているようです。

ありがとうございました!

2022/08/17 07:37 スカイブルー193 への返信

たびたびありがとうございます!

Today at Appleを調べてみたところ、市内のStoreでたくさんのセッションが行われているのを知り驚きました。

さっそく、明日行われるオンラインの初心者向けセッションに参加申し込みをしました。

少しずつ出来ることを増やしていってほしいなと思います。

ありがとうございました!

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