動画を撮影するとザーッという雨音のようなノイズが入ります

動画撮影時のノイズについて

標準搭載アプリのカメラを起動して動画を撮影すると、ザーッという雨音のようなノイズが入ります。

周囲は窓も閉めており外からの音ではありません。バックグラウンドサウンドはオフ、Bluetoothもオフ、音量も下げて撮ってみたり、画面の保護シールもはがしましたが解決できません。

ボイスメモ使用時にはノイズははいりません。

故障なのでしょうか。osも最新にアップデート済みです。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini

投稿日 2022/08/24 14:06

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投稿日 2022/08/24 21:53

iPhoneでの動画撮影時に雑音が入る問題ですね。ボイスメモでは正常にマイクが動作するということですので、原因はソフトウェアにあると考えられます。


まずはiPhoneを再起動していただき、動画撮影時のノイズが消えるかお確かめください。依然としてカメラAppが正常に動作しない場合は、MacまたはPCを使ってiPhoneを工場出荷時の設定に初期化することで問題を解決できる場合があります。iPhoneを工場出荷時の設定については、こちらの記事をご覧ください。

iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す)


また、iPhoneを工場出荷時の状態に初期化したあと、再セットアップする際は、Appとデータを転送しない方法を用いて、まったく新しいiPhoneとして設定してください。iPhoneのセットアップについては、こちらの記事をご覧ください。

iPhone、iPad、iPod touch を初期設定する


ご不明な点がございましたら、返信にてご連絡ください。よろしくお願いいたします。

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2022/08/24 21:53 bento724 への返信

iPhoneでの動画撮影時に雑音が入る問題ですね。ボイスメモでは正常にマイクが動作するということですので、原因はソフトウェアにあると考えられます。


まずはiPhoneを再起動していただき、動画撮影時のノイズが消えるかお確かめください。依然としてカメラAppが正常に動作しない場合は、MacまたはPCを使ってiPhoneを工場出荷時の設定に初期化することで問題を解決できる場合があります。iPhoneを工場出荷時の設定については、こちらの記事をご覧ください。

iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す)


また、iPhoneを工場出荷時の状態に初期化したあと、再セットアップする際は、Appとデータを転送しない方法を用いて、まったく新しいiPhoneとして設定してください。iPhoneのセットアップについては、こちらの記事をご覧ください。

iPhone、iPad、iPod touch を初期設定する


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