Apple Online Storeでギフトカードとクレジットカードの併用購入したがギフトカード分が引かれてない金額で請求が来た

オンラインのApple storeでApple watchを購入しました。ギフトカードとクレジットカードを併用し、決済前の画面ではギフトカード分の金額が引かれているのを確認しました。しかし、注文確認メールはギフトカード分が引かれてない金額で請求が来ており、ギフトカードの残高も変わっていないようでした。どなたかギフトカードを使用した商品の購入方法を教えていただけないでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/09/08 13:27

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投稿日 2022/09/08 20:47

失礼致します。

注文確認メールはギフトカード分が引かれてない金額で請求が来ており、

「ご注文の確認」メールに記載されるのは「注文合計額」 ですので、ギフトカードを使用したかどうかは関係無いと思います。


もし、ご心配であれば、お金の絡む話ですので、Apple Store コールセンターに問い合わせて、「W」で始まる「ご注文番号」を伝え、確認 されて見ては如何でしょうか?

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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2022/09/08 20:47 3195 への返信

失礼致します。

注文確認メールはギフトカード分が引かれてない金額で請求が来ており、

「ご注文の確認」メールに記載されるのは「注文合計額」 ですので、ギフトカードを使用したかどうかは関係無いと思います。


もし、ご心配であれば、お金の絡む話ですので、Apple Store コールセンターに問い合わせて、「W」で始まる「ご注文番号」を伝え、確認 されて見ては如何でしょうか?

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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