iPhone13promax 通話が途切れる

購入してまだ12日です。LINEなどの音声通話がプツプツ途切れます。特にスピーカーにすると聞こえないと言われます。ケースなどではないようです。OSは最新なのですが、解決方はないのでしょうか?

iPhone 13 Pro Max

投稿日 2022/09/11 07:28

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2022/09/11 17:17 coni_ への返信

全ての設定のリセットを行い、別のネットワーク環境下で動作確認してください。

LINEだけでなく、通常の電話でも症状が同じなのか確認してください。


改善しない場合、全てのコンテンツと設定を消去しての動作確認をしてください。

それでダメなら故障を疑ってください。

2022/09/12 03:55 coni_ への返信

t2118さん、こんにちは


確認してください。音声gs切れるのは音声通話全般ですか?通常の電話での音声通話やFaceTimeオーディオなどでの通話でも問題が発生しますか?ワイヤレスイヤフォンをお持ちならば、そちだでの通話はどうですか?内蔵マイクと電話での通話でも発生するようならば、接触不良を含めて、故障の可能性があります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2022/09/12 16:02 coni_ への返信

私もiPhone13proMaxにして一年になりますがスピーカーホンにすると音が途切れて会話になりません。事業者を疑いましたが全てのMNOを試しましたが事業者の問題ではありませんでした。

家族のiPhone13miniでは全くその現象は起きていません。

アメリカのフォーラムでもたくさんの人がその事を書いています。ノイズキャンセラーのスイッチタブが削除されているのが原因ではないかと騒がれています。

アップルはその事に気づいていますが隠そうとしています。FaceTime、通常の電話でも同様に起きています。アメリカの方はAT&Tで本体を交換してもらっても、simを交換しても現象は同じで直らないと書いています。一人や二人ではありません。数100というユーザーが困っているようです。日本でもこのような現象が起きている方がたくさんいるものと思っております。

今までの古いiPhoneではあり得ません。皆さんのご意見を募集しています。

2022/09/12 04:34 いとう みき への返信

ありがとうございます。

スピーカーの時が調子が悪いようです。


通常通話は大丈夫で、LINE通話もスピーカーではなければ、多少はプツっとなりますが、会話はできます。


様子をみたくて、通話中に何回かスピーカーを試させてもらったら、プツプツ聞こえないことがあるようで、ザーって音がすると言われました。


Appleのチャットにも相談して、テストしてもらったら、ハードは問題ないので、ソフトウエアではないかと…

スピーカーが使えないと不便だなーと思いました😅

2022/09/12 23:00 幸重113 への返信

ありがとうございます。


やっぱりそうなんですね…

読み漁って行くと、同じようやことを書いている方が、たくさんいらっしゃいましたし、XsMaxでは起こらなかったので、おかしいなと思いました。


キレイに使って2年後に下取りしてもらって、買い替えしかなさそうですね。返品したいくらいです…

2022/09/11 08:18 xy への返信

ありがとうございます。

書いてあることは、全て試しました。

スピーカーをやめて普通の通話にしたら、多少は話せましたが、プツプツ途切れます。前のXspromaxの時は、なんの問題もなかったので、買ったばかりなのに残念です…

通話は家でのWiFiです。

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