【iTunes】デバイスバックアップが表示されない

現在の使用端末はiPhone SE 第3世代になります。

以前の使用端末(iPhone SE 第2世代)で9月4日にitunesを通して、バックアップを行い、その時にはデバイスバックアップにその情報が表示されており、データの復元が出来るようになっていました。


今回、機種変更を行おうと思い、使用していたitunesが古いバージョンのものであったためアンインストールを行い、最新のitunesをダウンロードしました。

しかし、ダウンロードした最新のitunesでは環境設定-デバイスのバックアップ欄には何も表示されておらず、データの復元ができないようなっております。


ローカルPCの指定フォルダ(itunesのデフォルト)にバックアップファイルが作成されていることは確認しています。

「C:\ユーザー\(ユーザ名)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\」


以前の使用端末(iPhone SE 第2世代)はすでに手元になく、データの復元が出来ず困っております。

どなたかお助けいただけないでしょうか、よろしくお願いします。


投稿日 2022/09/11 21:18

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返信: 7

2022/09/12 04:18 k_sakurai への返信

Microsoft Store版のiTunesをインストールしたところ、9月4日にバックアップした情報がデバイスバックアップに表示されました。

しかし、バックアップの復元を行ったところ、「エラーが発生したため、iPhoneを復元できませんでした」とのメッセージが出て復元が出来ないところです。


どのようにしたら良いでしょうか。再起動は行っており、iTunesとiphoneは最新バージョンに更新しています。

また、バックアップファイルから特定のデータ(動画など)のみを削除する方法はあるのでしょうか。




2022/09/11 22:02 k_sakurai への返信

>旧のiTunesでは「更新プログラムの確認」が表示されていませんでした

Microsoft Store版のiTunesだったんですね。

Microsoft Storeアプリでアップデート処理をすればよかったのですが。


>新iTunes環境でバックアップを行いましたが、情報は復活しませんでした。

そうでしたか。残念です。


どなたか、復活させる方法がおわかりになりませんでしょうか?



追記)

現在インストールしているiTunesがAppleサイトからのダウンロード版であれば、

それをアンインストールしてMicrosoft Store版iTunesをインストールすれば、もしかして復活するか?

(未確認ですが、Appleサイト版とMicrosoft Store版でバックアップの保存場所が違うとか...)


2022/09/11 21:43 k_sakurai への返信

アンインストールしちゃったからバックアップ履歴が消えちゃったのかな?

アンインストールしなくても上書きアップデートでよかったのでは?


新iTunes環境でまだ一度もバックアップをしていないのなら、一度仮にバックアップを実行してみたらバックアップ情報が復活したりしませんかね?(推測)


なお、現在のバックアップデータは事前に別途コピーして確保しておきましょう。

2022/09/12 04:58 k_sakurai への返信

>9月4日にバックアップした情報がデバイスバックアップに表示されました。

一応バックアップデータとしては認識されたということですね。


>「エラーが発生したため、iPhoneを復元できませんでした」とのメッセージが出て復元が出来ない

これだけでは原因は特定できませんので、ネット上で検索してみてください。

エラーが発生したため、iPhoneを復元できませんでした - Google 検索


>バックアップファイルから特定のデータ(動画など)のみを削除する方法はあるのでしょうか

ないと思います。

2022/09/11 21:53 Pajerow への返信

旧のiTunesでは「更新プログラムの確認」が表示されていませんでした。そのため、アプリ内で上書きアップロードができないと思い、アンインストールして新しくインストールしていました。

新iTunes環境でバックアップを行いましたが、情報は復活しませんでした。

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